Trabajo de Investigación

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Sistema para la gestión de servicios de asistencia al hogar
(Centro Universitario Tecnológico CEUTEC, 2025-12-17) Erwin Daniel Carías Valladares; Rafael Armando Cerrato Cruz
El presente proyecto consiste en el desarrollo de una plataforma web que facilite la conexión entre personas que requieren servicios en el hogar y trabajadores calificados en rubros como albañilería, fontanería, carpintería, electricidad. Esta iniciativa surge ante la necesidad de contar con un medio confiable, rápido y seguro para contratar servicios de mantenimiento y reparación, que a menudo se dificulta por la falta de una herramienta tecnológica centralizada. El sistema permitirá el registro de profesionales, la búsqueda de servicios por especialidad y ubicación, la generación de reservas, pagos en línea, y la evaluación de los servicios prestados. Como resultado, se espera no solo mejorar la experiencia del usuario al contratar estos servicios, sino también contribuir al crecimiento económico de trabajadores independientes mediante la visibilidad y sistematización de su trabajo.
Sistema de documentación de desarrollo de software y seguimiento de proyectos
(Centro Universitario Tecnológico CEUTEC, 2025-12-17) Fausto Alexander Álvarez Fuentes; Rafael Armando Cerrato Cruz
Se llevó a cabo una investigación orientada a diagnosticar las debilidades y oportunidades en los procesos de documentación técnica dentro del desarrollo de software. El objetivo principal fue analizar el estado actual de la documentación técnica, identificar los retos que enfrentan los equipos de desarrollo, y proponer lineamientos para una plataforma que centralice, estandarice y optimice dicha documentación. Como resultado del estudio, que incluyó un análisis teórico y la aplicación de encuestas a profesionales del sector, se identificaron múltiples problemáticas: documentación informal, fragmentada, limitada visibilidad de responsabilidades técnicas; y escasa integración entre la T documentación y los sistemas de seguimiento de proyectos. Los hallazgos sustentan la necesidad de adoptar buenas prácticas e integrarlas en soluciones tecnológicas que faciliten la gestión de conocimiento técnico. El informe concluyó que una adecuada documentación técnica no solo mejora la calidad del software, sino que también favorece la toma de decisiones, la transferencia de conocimiento y la continuidad operativa en los proyectos.
Sistema de detección de transacciones atípicas apoyado por inteligencia artificial
(Centro Universitario Tecnológico CEUTEC, 2025-12-17) Jhordy Alexis Rosado Fonseca; Rafael Armando Cerrato Cruz
El presente proyecto de graduación se enfocó específicamente en el reciente incremento de transacciones de fraude con tarjetas de crédito en instituciones financieras medianas y pequeñas de Honduras. Este fenómeno ha afectado la salud laboral y operativa de los departamentos de riesgo transaccional, al verse sobrecargados por el monitoreo manual de alertas y la falta de herramientas tecnológicas adecuadas para identificar patrones sofisticados de fraude. La metodología utilizada fue de enfoque mixto, combinando entrevistas cualitativas y encuestas aplicadas a especialistas de riesgo transaccional y oficiales de alerta de dos instituciones financieras representativas. Los resultados obtenidos revelan que, si bien el 100% de los encuestados utilizan herramientas tecnológicas, estas carecen de capacidades avanzadas de detección, lo que limita su capacidad de adaptación ante fraudes emergentes. Ante este escenario, el proyecto propone el diseño de una herramienta antifraude parametrizable que utilice modelos de inteligencia artificial para detectar transacciones sospechosas en tiempo real. Esta solución está diseñada para ser operada por instituciones con recursos limitados, sin necesidad de contar con equipos especializados en IA. Mejorando de esta manera la productividad del área de riesgo transaccional, la cual se enfoca en mitigar el fraude con tarjetas de crédito en estas instituciones bancarias medianas o pequeñas del país. Palabras clave: Productividad, salud laboral, herramienta antifraude.
Desarrollo de Geoportal web para la visualización de datos del censo nacional de la población y vivienda
(Centro Universitario Tecnológico CEUTEC, 2025-12-17) Rafael Eduardo Maradiaga Raudales; Rafael Armando Cerrato Cruz
El presente documento detalla el diseño e implementación de una herramienta tecnológica interactiva basada en Sistemas de Información Geográfica (SIG) para el análisis y visualización del Censo Nacional de Población y Vivienda (CNPV) 2025 en Honduras. El objetivo principal es fortalecer la toma de decisiones basadas en evidencia, garantizando que la información tenga un acceso más ágil, comprensible y útil por parte de instituciones gubernamentales, académicas y organizaciones sociales. Para lograrlo, se identificaron los requerimientos funcionales y técnicos, priorizando la seguridad de datos, la usabilidad y la interoperabilidad con otras fuentes de información. El análisis de una encuesta aplicada a actores clave del Instituto Nacional de Estadística (INE), evidenció la necesidad de contar con una plataforma que permita la visualización territorial desde el nivel nacional hasta niveles altamente desagregados como aldea, caserío y manzana censal, incorporando funciones clave como gráficos, filtros temáticos y descarga de información. Las principales dificultades actuales incluyen el acceso limitado a datos y la complejidad técnica para su análisis, lo que enfatiza la necesidad de una herramienta intuitiva y amigable. En términos de diseño, se valoró la seguridad mediante cifrado, la interoperabilidad con otras bases de datos, así mismo, se detectaron barreras estructurales relacionadas con infraestructura tecnológica, personal capacitado y recursos financieros, no se percibe resistencia institucional al cambio, lo que representa una ventaja para la implementación.
Sistema web de auto gestión de planes móviles para suscriptores pospago
(Centro Universitario Tecnológico CEUTEC, 2025-12-17) Roger David Sanchez Castro; Rafael Armando Cerrato Cruz
El presente resumen ejecutivo describe una investigación realizada en Tegucigalpa, Honduras, cuyo objetivo fue evaluar la viabilidad de un sistema web de autogestión de servicios pospago móviles. El proyecto consideró funcionalidades clave como: gestión y cambio de plan, adquisición de nuevas lineas, registro de dispositivos adicionales, visualización de consumo en tiempo real, pago de facturas, ingreso y seguimiento de reclamos, entre otras. Para recabar información cualitativa y cuantitativa, se aplicó una encuesta a una mucktra representativa de suscriptores pospago de las operadoras Claro y Tigo. Los resultados revelaron una alta disposición de los usuarios a utilizar una plataforma digital que les otorgue autonomia, destacando como prioridades la transparencia en el consumo, la facilidad de pago y la rapidez en la resolución de incidencias. Adicionalmente, se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas con representantes de áreas de atención al cliente, facturación y soporte técnico de Tigo. Estas interacciones permitieron identificar procesos internos susceptibles de automatización, así como requerimientos de integración con sistemas legados, garantizando así una implementación coherente y alineada con las capacidades operativas de la empresa. Con base en los hallazgos, se concluye que un sistema web de autogestión aportaria beneficios tanto para los usuarios (por su conveniencia, accesibilidad y agilidad) como para la compañía, al reducir cargas de trabajo en canales tradicionales y mejorar indicadores de satisfacción.
Plataforma de gestión de test psicométricos
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-07-01) Abel Esaú Rugama Vásquez; Lourdes Lorena Mendoza Medina
La presente tesis aborda la problemática existente referente a las pruebas psicométricas digitales y la falta de software que las implemente y evalúe, a nivel de Centroamérica, y sobre todo en Honduras. Con el auge de las implementaciones tecnológicas de soluciones manuales, a modo de ahorrar tiempo y esfuerzo, la psicometría eventualmente fue abarcada, sin embargo, continúa siendo una práctica con muchos puntos de mejora si se trata de su digitalización. Se identificaron las debilidades de las pruebas psicométricas, las cuales principalmente se relacionan con la falta de confianza en los sistemas que las gestionan, así como los puntos de mejora sugeridos por los propios psicólogos, para estos programas informáticos. También se descubrieron las limitaciones económicas y de requerimientos que afectan el uso y adopción del software psicométrico, las cuales afectan las decisiones de adquisición de los gerentes. Por último, se desarrolló un sistema informático, el cual contempla las inquietudes tanto de los psicólogos, conocedores de la materia, como de los gerentes y encargados de la decisión de usar o no programas de este tipo.
COMUNIME: traductor de lenguaje de señas
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-10-01) Aldo Rodrigo Escoto López; Lourdes Lorena Mendoza Medina
Este proyecto se centra en la creación de una solución tecnológica que mejore la comunicación inclusiva entre personas con discapacidad auditiva y aquellas que no conocen el lenguaje de señas en Honduras. Se desarrollará una herramienta que traduzca el abecedario de señas a texto legible, abordando la falta de tecnologias accesibles y efectivas en este ámbito. El objetivo es promover la inclusión social y la igualdad de oportunidades. A través del análisis de datos cualitativos y cuantitativos, se identificarán las barreras actuales y se propondrán soluciones accesibles, efectivas y escalables. La implementación y evaluación de esta herramienta en entornos reales permitirá optimizar su uso y maximizar su impacto positivo en la sociedad.
Sistema de gestión online para mercadito
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2022-10-01) Christian Alessandro Portillo Uclés; Rafael Armando Cerrato Cruz
El presente proyecto se origina con la finalidad de dar a conocer la problemática de un mercadito que no cuenta con un sistema informático y las ventajas de contar con una aplicación web que permita la administración del negocio de manera rápida y eficaz, donde la organización y la planificación son pilares fundamentales para una correcta administración debido a que estas es de suma importancia. Las diferentes gestiones administrativas que existen dentro de un mercadito se deben de realizar de manera correcta para el adecuado funcionamiento del mercadito debido a que una administración ágil y eficiente permite al cliente encontrar una experiencia la cual le haga volver al negocio. Una vez que se implementa el sistema el administrados debe de proporcionar labores a los empleados los cuales poseerán acceso desde los dispositivos designados, facilitando la comunicación entre administrador y empleados creando una fiabilidad entre ambas entidades, tomando los elementos que se presentan, podemos entender que debido a los sistemas informáticos que muchos negocios poseen, los procesos dentro de los mismos se ven afectados por las vulnerabilidades que puedan llegar a tener dentro del área administrativa, por la aplicación incorrecta de protocolos o por procesos pocos eficientes, por lo que después de la aplicación de diversos métodos de investigación podemos observar cómo se llega a implementar mejoras dentro de los procesos teniendo como foco las tecnologías innovadoras.
Prefactibilidad del desarrollo de una aplicación web para seguimiento de paquetes en tiempo real
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-01-01) Hector Efrain Macias Vargas; Lourdes Lorena Mendoza Medina
En un entorno empresarial donde la eficiencia y la satisfacción del cliente son fundamentales, las empresas de transporte de nuestro país se esfuerzan por ofrecer entregas rápidas y seguimiento transparente de encomiendas. Con la creciente influencia del comercio electrónico a nivel nacional, la demanda de servicios tecnológicos eficaces ha aumentado significativamente. El propósito de las empresas de transporte es facilitar el movimiento fluido de carga desde un lugar a otro, brindando servicios confiables y rápidos. La adopción de aplicaciones tecnológicas eficientes se ha vuelto fundamental para satisfacer estas expectativas y mantener la competitividad empresarial en su mercado. El escenario empresarial en nuestro país está experimentando un constante crecimiento, ya que cada vez más personas de diversas ubicaciones geográficas están emprendiendo negocios propios. Esto está motivando a las empresas de transporte de paquetería a adoptar tecnologías innovadoras y estrategias para estar a la vanguardia. En base a lo anterior, se plantea el presente proyecto de investigación con el objetivo de evaluar la viabilidad técnica, económica y operativa del desarrollo de una aplicación web dedicada al seguimiento de paquetes en tiempo real. La aplicación web se propone como una solución para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas de transporte y sus clientes, buscando optimizar la eficiencia logística y mejorando la experiencia del usuario.
Aplicación web para Club Olimpia Deportivo
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-01-01) Carlos Enrique Pineda López; Carlos Mauricio Ordoñez Castillo
Se elaboro una aplicación web para el control, ingreso, visualización y análisis de datos generados por el Club Olimpia Deportivo, identificando las prioridades del club para brindar soluciones a las necesidades de la institución deportiva, se desarrolló un apartado dentro de la aplicación donde se podrá dar un seguimiento individual del jugador para brindarles oportunidades de crecimiento personal y deportivo lo que brinda el beneficio de poder analizar el rendimiento del plantel para poder determinar los jugadores más determinantes y a quienes se debería de dar continuidad dentro del equipo. También se logró aportar mejorando el rendimiento deportivo de los jugadores, el análisis de jugadores, la productividad del cuerpo técnico y la identificación de oportunidades de mejora. Adicionalmente se colocó al Club Olimpia Deportivo como el pionero de la implementación de informática en el ámbito local.
Sistema de manejo de créditos
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-07-01) Rudy Alberto Martínez Rivera; José Alfredo Martínez
En el presente documento se detallará los resultados encontrados con las entrevistas realizadas a las personas encargadas de la Cooperativa el Esfuerzo, miembro del grupo de empresas MSP, con el fin de poder resolver los problemas con los cuales les toca lidiar en su día a día. Se identificaron cuáles son sus necesidades y de qué manera es que surgen, también se analizó si las necesidades encontradas son las únicas o si existe algo más que no se logra obtener a simple vista, esto con el fin de poder brindar un servicio completo al momento de realizar el trabajo. Por medio de la recolección de información y los puntos identificados, se procedió a realizar el análisis y ejecución del plan de trabajo, todo esto para llegar a brindar una base de información a Cooperativa el Esfuerzo, así como también procesos bien desarrollados, como también automatizar sus cálculos e informes.
Sistema informático para gestión de ventas, planificación de materiales y almacén de datos para empresas que producen muebles
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-04-01) Carlos Mauricio Rivera Soto; Bianca Tatiana Rosales Zuniga
El presente trabajo de investigación se realizó con el propósito de diseñar un sistema informático para gestión de ventas, planificación de materiales y almacén de datos para empresas que producen muebles de madera en Honduras o comercializan sus productos derivados de madera combinados con materiales diversos para satisfacer la demanda de diseños personalizados. El objetivo principal de esta investigación fue definir los tipos de sistemas de información o herramientas tecnológicas que utilizan las empresas de manufactura de mobiliario en el Distrito Central para optimizar sus procesos, eliminar y reducir información duplicada o errónea y administrar sus pedidos de manera automatizada en tiempo real, para la gestión de materiales y producción de sus productos. Para lograr lo anterior, también se establecieron seis objetivos específicos que permitieron identificar las herramientas que usan diariamente estas empresas, para gestionar sus pedidos, conocer cómo administran actualmente la información según los cambios en los diseños, cuál es el tipo de sistema para gestionar la cantidad de material a utilizar en los proyectos y cómo controlan el consumo de materia prima por proyecto especializado; asimismo, el tipo de codificación y clasificación que utilizan para identificar los muebles evitar errores, información duplicada y creación continua de prototipos. De acuerdo con el resultado obtenido en la presente investigación, se concluyó que actualmente algunas de las empresas de tipo semi-industrial, no cuentan con un sistema informático que les permita conocer en detalle los aspectos antes señalados y con ello, se evidencia que al contar con un sistema informático integral, serán mayores las ventajas, pues el mismo, les permitirá un mejor control de los materiales utilizados para la fabricación de los muebles, y posterior venta de los mismos; al disponer de indicadores de costeo de materiales, se traducirá en mejores niveles de eficiencia y productividad, para el establecimiento de precios competitivos en el mercado lo que les traerá mejores beneficios económicos a dichas empresas.
Sistema de gestión y administración en línea para ferretería
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-04-01) Josué Edgardo Vargas Medina; José Luis García Montero
El presente proyecto se crea con el propósito de ayudar a los negocios de ferretería que no tengan un sistema informático con el cual administrar los diferentes procesos necesarios para el correcto funcionamiento del negocio, el poseer una página web les facilitará la accesibilidad a los empleados para poder desempeñarse de una forma rápida y eficiente. La importancia de un sistema informático que cubra las necesidades es de suma importancia para los negocios ya que, dependiendo de la velocidad y la utilidad de dicho sistema informático, se verá afectada la productividad de los empleados y la satisfacción de los clientes, ya que al ser un enfocado en la venta de herramientas y materiales precisos, es necesario que el sistema sea rápido y detallado para facilitar las ventas y el control de inventario. Una vez el sistema sea creado e implementado los empleados tendrán acceso a los diferentes procesos dependiendo del rol del empleado y los privilegios que deban tener, el acceso al sistema será posible desde cualquier dispositivo autorizado o designado por el personal de IT. Al ser implementado el sistema informático adecuado en una ferretería, se verán mejoras considerables en la administración tanto de los productos que están en inventario, en la interacción con los proveedores, hasta la satisfacción de los clientes, el contar con un sistema informático aportará mayor seguridad tanto en la información de los empleados y el negocio, hasta la información personal de los clientes, diferentes vulnerabilidades que se presentan en el día a día serán solventadas utilizando diferentes métodos de seguridad y verificación que serán aplicados en el sistema informático.
Sistema de gestión de relación con los clientes para bienes raíces
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-01-01) Nestor Froilan Dubon Tome; Lourdes Lorena Mendoza Medina
La industria de bienes raíces, es un componente esencial de la economía global, ha sido testigo de una evolución significativa en sus procesos operativos debido a diversos factores, incluida la tecnología, la regulación cambiante y las demandas cambiantes de los consumidores. Esta investigación se enfoca en analizar en detalle cómo los procesos en la industria de bienes raíces han evolucionado y adaptado para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades en este panorama en constante cambio. La búsqueda y evaluación de propiedades han experimentado una revolución gracias a las herramientas en línea que permiten a los compradores explorar una amplia gama de opciones de manera más rápida y efectiva. La comercialización se ha expandido hacia plataformas digitales y redes sociales, ampliando el alcance y la visibilidad de las propiedades. La transacción, una vez caracterizada por procesos burocráticos, ha adoptado transferencias electrónicas, acelerando la finalización de acuerdos. Esta investigación ha demostrado que los procesos en la industria de bienes raíces están experimentando una transformación profunda debido a la influencia de la tecnología. Si bien esta evolución ha mejorado la eficiencia y la accesibilidad en muchos aspectos, también ha presentado desafíos cruciales que deben abordarse para garantizar un futuro sólido y exitoso para la industria. Producto de esta investigación se realizó un sistema para gestionar la relación con los clientes.
Sistema de gestión de citas de clínica dermatológica
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-03-01) Alejandra María Juanez Barahona; Rafael Armando Cerrato Cruz
El presente proyecto se elaboró con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta en los procesos de administración y atención de los pacientes en las clínicas dermatológicas, de acuerdo con las investigaciones realizadas por medio de entrevistas a diferentes dermatólogos y encuestas a pacientes, se logró identificar problemas, debilidades y oportunidades de mejora con las que cuentan las clínicas dermatológicas. Según los resultados obtenidos en los instrumentos de investigación se pudo observar que los principales problemas que tienen las clínicas dermatológicas son los procesos deficientes de citas, facturación, control de expedientes y que no cuenta con ningún reporte de las diferentes actividades que se realizan. La mayoría de los pacientes encuestados sugieren que las citas se puedan agendar de manera automática por medio de un sistema web o aplicación. En vista de lo anterior, se sugirió la implementación de un sistema de información web que permita que los pacientes puedan realizar sus citas y ver los espacios disponibles de manera electrónica, información de los pacientes en una base de datos con la información actualizada en tiempo real, historial de facturación y reporte de diferentes actividades realizadas.
Sistema de gestión de información de recursos humanos para el departamento de planillas y control de personal, SANAA
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-10-01) Heber Asiel Portillo Mendoza; Rafael Armando Cerrato Cruz
En el presente documento se realizó una investigación acerca del sistema de gestión de R.R.H.H y la unidad de Planillas, contribuyendo a mejorar los procesamientos de información que requiere el departamento e implementar actualizaciones de las tecnologías con las herramientas necesarias para poder cumplir con las necesidades del cliente interno. Adicionalmente, se identificaron ineficiencias en el sistema de gestión de información de R.R.H.H haciendo de ellos procesamientos extensos, para los cuales se sugirieron acortar procesos para poder tener una efectividad en las gestiones correspondientes. Además, el SANAA actualmente se encuentra en un proceso de reestructuración en el departamento de RRHH lo cual se les dificulta realizar las gestiones correspondientes o gestiones que las autoridades solicitan, lo cual hace necesario poder implementar un nuevo sistema de gestión de información en su administración con el fin de que se puedan cumplir los objetivos que el departamento establece de acuerdo con sus metas.
Sistema de gestión para escuela
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-07-01) Kristopher Javier López Zelaya; Lourdes Lorena Mendoza Medina
Se realizó una investigación que tuvo como enfoque la identificación de los factores que afectan directamente a la gestión de la educación a nivel básico en Honduras, definiendo que el principal responsable de esta gestión es la Secretaría de Educación y remarcando la importancia de la educación en el país; Asimismo, el proceso de recolección de información se aplicó a los docentes que son de los principales actores de la educación en Honduras; Observándose problemas dentro de los centros educativos como un poco apoyo de las autoridades de la Secretaría de Educación de acuerdo a lo dicho por los docentes y procesos que todavía se llevan a cabo de una manera que podría mejorarse, todo esto afectando en el desempeño del docente. Como solución a esta problemática, se propuso tanto la documentación como el desarrollo de un aplicativo web que sirva de herramienta tecnológica que ejecute algunos procesos de apoyo para los docentes, de esta manera éste puede optimizar su tiempo y así se ayude a un correcto proceso de aprendizaje-enseñanza, con una idónea educación para el estudiante.
Sistema autolote
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-01-01) Keyni Deyanira Lupi Torres; Lourdes Lorena Mendoza Medina
En el presente documento se llevó a cabo el proceso de investigación que tuvo como objetivo analizar la implementación de Autolotes en la venta de vehículos usados o seminuevos en Tegucigalpa. Se realizo estudios para conocer la situación ya sea a través de libros, páginas de internet, entrevista, encuesta, así obtener información precisa sobre los factores que incrementan la competitividad de las agencias que se encuentran en este rubro, con objetivos de conocer como este negocio administran y manejan sus procesos y servicios. Se realizo una investigación, llevando a cabo una encuesta, entrevista con empleados y clientes, de acuerdo con ellos, se ha observado y analizado algunas estrategias de mejora, como el poder identificar las necesidades de los clientes, la factibilidad de las ventas, de esta manera cubrir y ofrecer productos más adecuado y en el momento justo. Poder conocer que desean los compradores pueden ser una gran ventaja para algunas empresas, poder realizar oportunidades y la creación de herramienta tecnológica, para mejorar la gestión de información de clientes, inventarios de los autolotes, mediante un sistema web, para garantizar la prestación de un servicio de mayor calidad. La elaboración de esta investigación y de acuerdo con el análisis que se realizó permitiendo una oportunidad de implementar un sistema web para el uso de mejoras, mayores ingresos, en lo cual podrán ofrecer mejores productos, y poder brindarle información de los proveedores, registro de empleado, mejorar la relación con los clientes.
Sistema de colocación y metas de productos financieros para corporación financiera internacional
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-07-01) Viviana Jasmyne Barahona Moran; Lourdes Lorena Mendoza Medina
Este estudio se centró en el análisis de los procedimientos de colocación y otorgamiento de préstamos en el área de Créditos de la Corporación Financiera Internacional SA. Durante la investigación, se identificaron oportunidades de mejora en los procesos del Departamento de Operaciones de la Financiera. Se llevó a cabo un exhaustivo análisis de los requisitos de las áreas involucradas, y como resultado se propusieron una serie de indicadores logísticos para medir los resultados de las metas establecidas. Estos indicadores proporcionaron una proyección precisa de los productos financieros otorgados en sus diferentes tipos. Con el fin de apoyar a los tomadores de decisiones, como la Gerencia General y Operaciones, se desarrolló un sistema de apoyo. Este sistema permitió acceder a la información necesaria para evaluar la productividad y el rendimiento del proceso de colocación de créditos. En resumen, este trabajo ha identificado oportunidades de mejora en los procedimientos de colocación y otorgamiento de préstamos en el área de Créditos de la empresa. Además, se ha propuesto un conjunto de indicadores financieros para medir y proyectar los resultados de las metas establecidas. El sistema desarrollado proporciona a los tomadores de decisiones una herramienta efectiva para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones en el área de operaciones.
Sistema de ventas para una librería
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-06-01) Donadin Alberto Oliva Betanco; José Alfredo Martínez
Existen en la actualidad diversas librerías qué no cuentan con un sistema que les permita llevar un control relacionado con respecto a su negocio asimismo brindar una accesibilidad de mayor calidad hacia los clientes y tener una relación más cercana con ellos de esta manera se plantea una mejor visión para esta clase de negocios planteando grandes alcances con la adaptación de este sistema para solventar y complementar ciertas necesidades. Con el sistema se solvento diversos procesos que tienen este tipo de negocio de manera más factible en los cuales se creará un seguimiento y un establecimiento de los productos que se ofrecen, de igual manera se contará con el control de los inventarios y de las ventas y un mejor manejo en cuanto a los clientes al momento de establecer un orden a través de todos los procesos que se implementarán en dicho sistema brindando así una mayor calidad y facilidad para las librerías. Al final lo que se logro es la creación de una mayor facilidad al momento de emplear dicho sistema en las librerías de tal manera que esta se adapte, brindando así una mayor calidad de servicio y facilidad por parte de la librería al momento de realizar todos los procesos de sus productos y relación con sus clientes

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