Maestría en Gestión de Operaciones y Logística

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Análisis de la productividad en un Call Center de cobranzas
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Michelle Paulette Ruiz Fúnez; Hernández Juan Martín; Andrés Alejandro Córdova;
El Análisis de Productividad en un Call Center de Cobranzas se llevó a cabo con el propósito de resaltar la importancia del uso eficiente de recursos humanos y tecnológicos en las organizaciones, para ser más competitivos; con el objetivo de demostrar cóm
Análisis de los costos de tranferencias, alimentación y re-estibas en operaciones de buques de Crowley, Guatemala
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-01-01) Ronal Jonathan Contreras Aguilar; José Rodolfo Sorto; Alex Douglas Banegas Lobo
El presente trabajo de investigación tuvo como propósito fundamental presentar una propuesta de reducción de los costos de transferencias, alimentación y re-estibas en las operaciones de buques de Crowley en el puerto de Santo Tomas de Castilla, Guatemala
Análisis de los costos de transferencias, alimentación y re-estibas en operaciones de buques de Crowley, Guatemala
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2022-10-01) Ronal Contreras; José Rodolfo Sorto; Alex Douglas Banegas Lobo
El presente trabajo de investigación tuvo como propósito fundamental presentar una propuesta de reducción de los costos de transferencias, alimentación y re-estibas en las operaciones de buques de Crowley en el puerto de Santo Tomas de Castilla, Guatemala. El planteamiento presentó una investigación en campo del proceso operativo completo en las operaciones de buques portacontenedores desde su atraque hasta su zarpe y los costos relacionados a esta operación. Se identificaron tres procesos principales que presentan costos altos y que se deben optimizar o eliminarlos sin afectar el desempeño de la operación. Adicional a estos procesos, el incremento de alquiler de buques en conjunto con el incremento del combustible hace necesario dicho análisis donde demuestra que es posible realizar mejoras al proceso que se transformen en ahorro para la empresa. La hipótesis de investigación que indique que si los cálculos presentados generan una relación beneficio-costo mayor que 1 sin afectar la eficiencia operativa de los buques, es la viable.
Desarrollo de sistema de indicadores de desempeño en el departamento de ventas de Honter Industrial
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Rene Roberto Ruiz Rivera; Laura Lucinda Pineda Fernández; Walter Jeremías López Flores
HONTER INDUSTRIAL (Honduras Terminados Industriales) es una empresa hondureña, dedicada a brindar el servicio de venta y mantenimiento de equipos industriales y herramientas, a distribuidores de vehículos, o llantas y talleres de mecánica a nivel nacional
Diagnóstico para la construcción de un muelle comercial en Coyolito
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Oscar Daniel Alvarenga Rivera; Cinthia Isela Cano Acosta; Javier Salgado;
La inversión en infraestructura es un impulsador del desarrollo de las naciones, la calidad, la innovación, la tecnología y el logro de maravillas arquitectónicas en tiempo record, son indicadores para demostrar el salto del subdesarrollo de las naciones,
Estandarización logística para la prevención de pérdidas en proyectos electromecánicos con modelo basado en 5S y ABC.
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-05-01) Cindy Yosselin Castro Hernández; José Rodolfo Sorto Bueso
La planificación de proyectos en la empresa Energy Solution es una oportunidad de mejora para fortalecer su gestión y satisfacción a su cartera de clientes. Este proyecto tiene como objetivo rediseñar el proceso de planificación de administración del proyecto enfocado a estandarizar el proceso de almacenamiento y control de inventario en la obra con metodologías ABC y 5S. Para el desarrollo de esta investigación la metodología es de enfoque mixto, realizando una combinación de investigación cualitativa y cuantitativa y como instrumentos se utilizaron entrevistas y análisis de datos históricos. La población muestral la conformaron 120 documentos y 7 colaboradores. Los resultados proyectaron que la falta de planificación en el modelo de almacenamiento y control de inventarios actual generaba pérdidas económicas y retrasos en el cronograma de trabajo. El diseño de un proceso de almacenamiento y control de inventarios mediante las metodologías ABC y 5S permitió tener una perspectiva del costo del almacén, la clasificación de los suministros, identificar las zonas de almacenamiento y reducir el daño o robo de los materiales y los tiempos de búsqueda.
Estudio de prefactibilidad de apertura de centro de distribución para Pinturas Americanas en Tegucigalpa
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-06-01) Samy Roberto Moreno Macias; Kerlin Jesenia Rodríguez Perdomo; Luis Jimenez
Estudio de prefactibilidad de apertura de centro de distribución para Pinturas Americanas en Tegucigalpa Este estudio presenta una propuesta de prefactibilidad para la apertura de un Centro de Distribución (CEDI) de Pinturas Americanas en Tegucigalpa, Honduras. Actualmente, la empresa opera desde un único CEDI en Comayagua, lo que genera ineficiencias logísticas, elevados costos de transporte, y pérdida de clientes por falta de atención inmediata. A través de un análisis integral desde las perspectivas logística, financiera y de servicio al cliente, se identifican las deficiencias del modelo actual y se evalúa la viabilidad de una operación descentralizada. Los resultados indican que la apertura de un CEDI en Tegucigalpa permitiría reducir los tiempos de entrega hasta en un 75%, atender de manera más efectiva a cuentas clave, y mejorar significativamente la competitividad de la empresa en la región. Se concluye que la propuesta es viable y se recomienda su implementación para garantizar un crecimiento sostenible.
Estudio de prefactibilidad de un proyecto de energía solar en la empresa Hatsa
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-07-01) Cinthia Alejandra Fernandez Matute; Nancy Karina Gómez Vallecillo; Eduardo Valle Vega
El presente estudio tuvo como propósito evaluar la viabilidad de implementar un sistema de energía solar en la empresa HATSA, enfocado al proceso de fabricación de cajas para cigarros, con el fin de reducir costos energéticos y mejorar la operatividad ante las constantes interrupciones en el suministro eléctrico. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, utilizando encuestas como instrumento principal y aplicando metodologías específicas para abordar los análisis de mercado, técnico y financiero. Los resultados indicaron que el sistema propuesto podría cubrir hasta un 92 % de la demanda energética del proceso productivo, generando un ahorro frente al consumo actual y disminuyendo la dependencia de generadores de combustible. El análisis financiero reflejó indicadores positivos, como un VAN y una TIR superior al costo de capital, lo que respaldó la factibilidad financiera del proyecto. Se concluyó que la implementación del sistema fotovoltaico resulta técnica, financiera y estratégicamente viable, por lo que se recomendó su ejecución como una solución rentable para la empresa.
Estudio de prefactibilidad para la creación de un campo de minigolf y área de comida
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-06-01) Andrea Noemi Andino Barrientos; Pablo Luis Morales Quijano; Luis Jimenez Pineda
La presente investigación tiene como finalidad presentar un estudio de prefactibilidad para la Creación de un campo de minigolf y área de comida en Tegucigalpa, Honduras. El negocio proporcionará un espacio para la recreación de los capitalinos. Dentro del estudio de prefactibilidad se realizará análisis financiero, técnico y de mercado, como elementos fundamentales para determinar la rentabilidad y viabilidad de dicho proyecto.
Estudio de prefactibilidad para la implementación de un centro de distribución para Pollopolis, Distrito Central
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-08-01) Gerald José Reyes Gutierrez; Luis Jiménez Pineda
El presente estudio está destinado a analizar la viabilidad de implementar un centro de distribución (CEDI) para Pollopolis, el cual es una empresa de comida rápida con 9 sucursales en el Distrito Central. Pollopolis enfrenta muchos problemas relacionados al sistema de abastecimiento actual considerando que es un proceso descentralizado, con deficiencias en la gestión de inventarios y altos costos logísticos. El estudio contó con una metodología divida en tres fases: estudio financiero, estudio técnico y estudio de mercado. Se utilizaron encuestas, entrevistas y recolección de datos históricos para la recopilación de los datos. El estudio de mercado identificó una situación deficiente de abastecimiento por medio de las encuestas a operadores de Pollopolis. En el estudio técnico se definió la ubicación óptima del CEDI en Colonia Tiloarque con una capacidad de almacenamiento de 22.5 m3 siendo mayor a la demanda semanal de 12.23 m3. El estudio financiero proyectó una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 49% superior al costo de capital del 11.85%, lo que confirmó la rentabilidad del proyecto. En conclusión, se determinó que la implementación del CEDI es factible desde una perspectiva técnica, de mercado y financiera, contribuyendo significativamente al crecimiento operativo de Pollopolis.
Integración de los indicadores claves de desempeño del CRAI de CEUTEC Tegucigalpa
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Aída Marcela Narváez Corrales; Dalisey Loriet Zelaya Caballero; Juan Martín Hernández; Eduardo Narváez
Ante el requerimiento de apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje y paralelo al avance de las tecnologías de información, las bibliotecas tradicionales se han convertido en un centro de información donde personal capacitado lleva a cabo procesos pro acti
Manual de procesos y propuesta para la redistribución y optimización de planta En Servicar Altiplano de la ciudad de Siguatepeque
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Gabriela Alejandra Gómez Bautista; Juan Manuel Morazán Paz; Mario Alberto Gallo
El presente documento es el resultado de la investigación en la empresa Servicar Altiplano dedicada al mantenimiento y venta de repuestos para vehículos livianos ubicada en la ciudad de Siguatepeque. La metodología utilizada fue un enfoque mixto, se recol
Mejora de los tiempos de entrega al beneficio húmedo de la cooperativa Cafés Especiales Corquín
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2022-10-01) Ronald Alexander Viera López; Stefan Ulrich Wilhelm Krupp Palacios; José Rodolfo Sorto Bueso; Luis Jiménez Pineda
El presente trabajo de investigación se efectuó con el objetivo de desarrollar una propuesta estratégica para mejorar los tiempos de entrega del café al beneficio húmedo de la cooperativa “Cafés Especiales Corquín”, ubicada en el Municipio de Corquín, Dep
Modelo de producción para el control de procesos en una granja avícola de ponedoras
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Lea Ernestina Cruz Suazo; Rosa Esmeralda Varela Matamoros; Juan Martín Hernández; Luis Javier Álvarez Banegas
El presente proyecto consiste en identificar en Granja Avícola La Calera una oportunidad de mejora, haciendo uso de la entrevistas se logró reconocer que esta empresa dedicada a la producción y comercialización de huevos cuenta con una administración de
Optimización de la distribución y ventas: un estudio basado en temporalidades en Embotelladora de Sula
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-05-01) Elias Obed Bueso Caballero; José Rodolfo Sorto
La presente investigación tiene como objetivo establecer una estructura eficiente para la distribución y venta en Embotelladora de Sula S.A., mediante la optimización de sus procesos operativos. El enfoque principal es evaluar diversas soluciones que permitan garantizar un rendimiento adecuado durante las temporadas de alta demanda. Esta necesidad surge ante los desafíos que enfrenta la empresa, tales como altos índices de ausentismo, fatiga del personal, disminución de la productividad y pérdida de ventas. El estudio se basa en un análisis cuantitativo, utilizando datos operativos registrados diariamente. Dicho análisis ha revelado que la falta de una estructura organizativa adecuada impacta significativamente en las operaciones, generando costos adicionales y afectando la eficiencia global del negocio. Se espera que la implementación de las soluciones propuestas permita establecer una estructura sólida que optimice tanto la distribución como las ventas, contribuyendo así al éxito operativo de la empresa en momentos de alta demanda.
Optimización del proceso de planificación logística en el despacho de producto terminado en Honduras American Tabaco S.A.
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-04-01) Erick Feliciano Mondragón Cuellar; José Rodolfo Sorto Bueso
El propósito principal de la presente investigación es optimizar el proceso de despacho de producto terminado en la empresa Honduras American Tabaco S.A, siendo su principal rubro la producción y exportación de puros hechos a mano, esto mediante la reestructuración de dicho proceso a través de la metodología seis sigmas. El presente estudio se enfocó en identificar las funciones de cada colaborador dentro del departamento de logística y en el análisis de la distribución física del almacén y líneas de carga y descarga del producto para determinar las causas del problema que actualmente tiene la empresa. Implementando la metodología de seis sigmas se espera incrementar la efectividad en los envíos en un 20% comparado a la situación actual. Para esta investigación se realizó un estudio mixto mediante un análisis de recolección cualitativa y cuantitativa. En el estudio se realizaron entrevistas y encuestas a los colaboradores asimismo visita al almacén para tomar datos basados en observaciones y para los análisis de datos se tomó la información recolectada del sistema de los últimos seis meses. Con el resultado de esta investigación se recomienda un rediseño del layout del almacén la cual reducirá los tiempos en los movimientos internos y una reestructuración en el proceso de almacenamiento para un mejor control del producto terminado.
Optimización del uso de materiales para producción de batas quirúrgicas en la empresa Owen’s & Minor
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Andrea Carolina Cantarero Hércules; Lidia María Hernández Oviedo; Walter Jeremías López Flores
El presente proyecto se basa en buscar la manera de reducir la variación en el uso de los materiales utilizados durante la producción de batas quirúrgicas en la empresa Owen’s & Minor. Según los datos recopilados correspondientes a los meses de enero a ju
Plan integral de infraestructura de transporte para convertir a Honduras en plataforma logística
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC) Eny Yamileth Bautista Guevara; Melissa Valeska Alemán Mejía; Juan Martín Hernández; Arturo Fernando Chávez Alas;
En el presente proyecto de tesis, se realizó una evaluación de infraestructura de transporte en los tres índices de percepción internacionales: Índice de Competitividad Global, Índice de Desempeño Logístico y el “Doing Business”, analizando cómo éstos cal
Prefactibilidad de una línea de producción de rebobinado de filmina envolvente sin centro de cartón en MASAC S. De R.L.
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-02-01) Jessica Karina Ramos Pérez; Ariana Nicole Reyes Majano; Jose Rodolfo Sorto; Alex Banegas
El presente estudio tiene como propósito determinar la prefactibilidad de mercado, técnica y financiera para la implementación de una línea de producción de rebobinado de filmina envolvente sin centro de cartón, considerando la necesidad que tiene la empresa de conservar sus clientes ofreciendo precios competitivos, teniendo en cuenta la problemática que existe a nivel mundial para el abastecimiento de materia prima. La hipótesis de esta investigación es que la tasa interna de retorno TIR será mayor al costo de la inversión, por lo tanto, es factible la implementación del proyecto. La metodología que se utilizó fue mediante la realización de estudios de mercado, técnico y financiero. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, con diseño experimental, alcance descriptivo y es un estudio transversal. Análisis de resultados relevantes para el estudio el valor presente neto de L578,162.28 el periodo de recuperación es de 2.7 años y tasa de rendimiento es de 38.24%. Por lo tanto, se concluye que el proyecto es factible para su ejecución.
Prefactibilidad de una línea de producción de rebobinado de filmina envolvente sin centro de cartón en Masac S. de R.L.
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2023-02-01) Jessica Karina Ramos Pérez; Ariana Nicole Reyes Majano; José Rodolfo Sorto; Alex Banegas
El presente estudio tiene como propósito determinar la prefactibilidad de mercado, técnica y financiera para la implementación de una línea de producción de rebobinado de filmina envolvente sin centro de cartón, considerando la necesidad que tiene la empr

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