Trabajo de Investigación

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Administración del recurso humano para la empresa GW Smart Renovations
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/02/2023) Alicia María Romero Lobo; Vilma Gabriela Ceballos; Silvia Elizabeth Vallejo Cerrato
La presente investigación se enfocó a determinar cómo desarrolla sus procesos de administración de personal la empresa GW Smart Renovationss, una empresa dedicada a la remodelación y diseño en zonas residenciales y comerciales, la cual opera en el áre
Diseño del departamento de recursos humanos y de un plan de incentivos en la empresa industrias gráficas de Honduras S.A
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/03/2021) Nohemy Rosibel Padilla Pienda; Kenzy Edaly Iglesias Amaya
El departamento de recursos humanos es el encargado de la gestión y administración del personal de una organización, sin embargo, en algunas empresas no cuenta con ello. En los últimos años el departamento de recursos humanos ha venido creando su importan
Diseño del departamento de recursos humanos para la empresa radiofónica ACR-HRVC/stereo luz
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/03/2021) Anny Maribel Borjas Berríos; Sandy Nadezhka Montoya Mejía; Kenzy Edaly Iglesias Amaya
El presente desarrollo de proyecto tiene como objetivo el diseño del departamento de recursos humanos para la empresa ACR-HRVC/STEREO LUZ, empresa dedicada al rubro de la radiodifusión y de reconocido liderazgo en este ámbito profesional, ofreciendo un am
Propuesta de cambio de sistema de evaluación del desempeño en el INA
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/07/2022) Martha Yolany Chavez Pineda; Jessy Nicolle Borjas Lopez; Silvia Elizabeth Vallejo Cerrato
El presente estudio se basa en investigar sobre las necesidades de evaluación que presenta actualmente el Instituto Nacional Agrario, una empresa semiautónoma cuya oficina central se encuentra en la ciudad de Tegucigalpa, cuenta también con ofic
Estabilidad laboral en la generacion millennials con relacion al salario emocional en la empresa acavisa Honduras
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/09/2020) Narcy Karina Aguilar Sanchez; Josue Francisco Gonzales Funes; Kenzy Edaly Iglesias
En la actualidad, las empresas se dedican en su mayoría de tiempo a crear estrategias sobre sus negocios, de ventas, de crecimiento, de marketing, financieras y de fidelización de sus clientes entre otras gestiones, sin embargo, en muy pocas ocasiones cre
Impacto del proceso de reclutamiento y selección del personal de la empresa centro aceros avilés sociedad anónima de capital variable Honduras
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/09/2020) Carmen Ofelia Cruz Guifarro; Kenzy Iglesias
Las empresas de hoy en día buscan ser más competitivas en todos los aspectos, y eso las ha llevado a posicionarse sobre un mercado cada vez más competitivo, lo han logrado con implementación de mejoras, desarrollando y capacitando el talento humano dentro
Estudio de clima laboral de los colaboradores de Alorica, dentro de la campaña Directv, durante la pandemia Covid19 y trabajo en casa
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/09/2023) Cynthia Yamileth Romero Serrano; Kendy Melissa Castro Erazo; Miguel Ángel Villeda Tábora; Roger Ismael Martínez Lagos; Néstor Farid Arias
El presente informe corresponde al proyecto final de graduación de la carrera de Licenciatura en Recursos Humanos del Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC), dicho proyecto se desarrolla en Alorica en la campaña DirecTv, un call center especializado en outsourcing de servicio al cliente y ventas, Alorica está posicionada en toda Latinoamérica. Actualmente tiene seis (6) años de estar operando en Honduras y se encuentran ubicados en Altia Business Park en la ciudad de San Pedro Sula. Se desarrolló el análisis del clima laboral en los colaboradores de Alorica específicamente en la campaña de DirecTv, dicho estudio se inició desde la aparición del COVID-19 y el impacto que provoco en los colaboradores desde el confinamiento y la implementación de la nueva modalidad trabajo en casa, el enfoque se centró en tres (3) factores importantes; la salud, economía y educación, desde luego se da a conocer algunas recomendaciones sobre cómo cuidar el talento humano y salud de los colaboradores durante la pandemia del COVID-19.
Análisis de la cultura organizacional y su influencia sobre el clima de la Empresa para fomentar el Engagement en planta industrial de alimentos
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/09/2023) Rigoberto Daniel Romero Suazo; Dennis Edgardo Portillo Peña; Diana Gabriela Chávez; Miguel Guillermo Reyes Zelaya
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo identificar el tipo de cultura organizacional que se practica en PIA y detectar elementos de la cultura que estén afectando el clima de la organización, aplicando un estudio descriptivo de la cultura. El problema planteado para esta investigación consiste en identificar la forma que influye la cultura actual en el clima de la empresa. Para el desarrollo de la investigación se utilizó el método cuantitativo y correlacional, aplicando como técnica la encuesta que completó personal operativo y administrativo. Para el estudio se tomó la muestra de 29 personas, que corresponde al 100% del personal que labora actualmente en la organización. A partir de los resultados, podremos dar respuesta a nuestras preguntas de investigación y comprobar nuestras hipótesis, también sobre la base de los hallazgos encontrados, se desarrolla una propuesta de un plan de mejora a través del cual buscamos, fomentar el nivel de Engagement Laboral.
Modelo de gestión por competencias en Bimbo de Honduras
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/10/2020) Dania Verónica Martinez Vásquez; Siria Yeizith Avilez Barahona; Kenzy Edaly Iglesias
El tema de la investigación se centra en el modelo de gestión por competencias; y el problema se sintetiza en la manera tradicional de realizar cada uno de los procesos sobre las causas del desempeño de los empleados en cualquiera de los procesos de recur
Adaptaciones del puesto de trabajo, hacia plataforma de teletrabajo, en beneficio del sector discapacidad, del centro de capacitacion especial (CECAES), Tegucigalpa, Honduras
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/10/2020) Jasman Danery Vaquedano Perez; Kenzy Iglesias
La presente investigación trata de encontrar soluciones que les permita a las personas con discapacidad seguir contando con el acceso a la formación profesional y su futura integración laboral por medio de las herramientas tecnologías, para dar respuesta
Estudio de clima laboral de los colaboradores de Alorica, dentro de la campaña Directv, durante la pandemia Covid19 y trabajo en casa
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/10/2020) Cynthia Yamileth Romero Serrano; Kendy Melissa Castro Erazo; Miguel Angel Villeda Tabora; Roger Ismael Martínez Lagos; Nestor Farid Arias
"El presente informe corresponde al proyecto final de graduación de la carrera de Licenciatura en Recursos Humanos del Centro Universitario Tecnológico (CEUTEC), dicho proyecto se desarrolla en Alorica en la campaña DirecTv, un call center especializado e
Implementación del Departamento de Recursos Humanos para mejorar la gestión de personal en la Empresa de Diproal
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/10/2021) Daniela Alejandra Díaz Torres; Elizabeth Pérez
El presente proyecto de investigación consiste en el desarrollo de implementación de recursos humanos en la empresa Distribuidora de alimentos (DIPROAL), para mejorar la gestión del talento humano en pro del crecimiento estratégico de la misma. Dicho proyecto consta de 7 capítulos en la que se muestra la estructuración de el proyecto de investigación inicialmente es importante mencionar que el objetivo central de la investigación es creación del departamento de recursos humanos en la empresa ya antes mencionada en la cual permita la facilitación de las funciones de los colaboradores dentro de la organización. El marco contextual de la empresa Distribuidora de alimentos DIPROAL, cuenta con 26 años en el mercado nacional contando con un total de 11 colaboradores divididos en gerente general, vendedores, operadores de producción y motorista, teniendo una oficina administrativa en Tegucigalpa y la sala de producción ubicada en el municipio de Catacamas, la empresa durante el planteamiento del problema arrojo dificultades entorno a la gestión del talento humano ya que con no contar con un departamento de recursos humanos existe desanimo por parte de los empleados al no sentirse integrados en el desarrollo estratégico de la organización. De igual forma se muestra las bases teóricas de la investigación conceptuando históricamente que es recursos humanos y como se ha ido modificando con el tiempo empezando desde que los colaboradores en el movimiento industrial solicitaban la integración de necesidades humanas en las organizaciones hasta llegar a la actualidad donde se considera la gestión del talento humano como la necesidad de las organizaciones en incentivar las habilidades y competencias de los empleados desde una forma humanista para llevarla al crecimiento organizacional de las empresas. Así mismo mostrado la importancia que tiene el departamento de recursos humanos donde el factor humano de acuerdo a los procesos que se llevan en este departamento garantiza el manejo de las relaciones humanas apuntando al crecimiento. En la metodología de la investigación se describe el tipo de investigación que mejor se adecuo al proyecto como se una investigación descriptiva, determinando una población muestra total de todos los empleados ya que se determinó que por ser una empresa mediana, es importante conocer la perspectiva de cada uno de los involucrados, en la que se muestran las fuentes de investigación mediante cuestionarios con preguntas basadas para identificar las necesidades que involucran a los colaboradores y como se sienten actualmente con la empresa en este en específico, para poder establecer de forma descriptiva las herramientas que apoyaran a suplir los problemas con el manejo del personal, así mismo se le realizo una entrevista a la gerente general para saber su posición actual de acuerdo a la implementación del departamento de recursos humanos y los elementos que han interferido con el manejo del personal. Seguidamente se muestra la cronología de trabajo en donde se muestra gráficamente el desarrollo del proyecto en este caso la elaboración de los manuales trabajando en detalles para refinar el proyecto a entregar. En descripción de trabajo se muestra esencialmente los resultados obtenidos por los técnicas e instrumentos que se aplicaron en la investigación un análisis central de los resultados obtenidos para solidificar el proyecto a entregar a la empresa, de igual forma se muestra un FODA de la implementación de recursos humanos en la empresa DIPROAL, analizando así las fortalezas que tendrá la organización las oportunidades que van encasilladas al crecimiento de esta, así también se muestran las debilidades y amenazas externas que pueden causar impactos en la organización. Como penúltimo apartado se pueden ver las conclusiones en donde se muestran los resultados arrojados basados en los objetivos general y específicos, de igual forma las recomendaciones dirigidas a la empresa para poder activar el crecimiento y el mejoramiento del personal con el que cuentan. Como último apartado se podrá observar los anexos donde se encuentran las herramientas que se utilizaron en este caso las encuesta aplicada y la entrevista que se dirigió a la gerente de la empresa así mismo muestro las herramientas iniciales como ser manuales de recursos humanos iniciando con el manual de políticas y procedimientos de recursos humanos, dando pie también a un manual de inducción, manual de perfil y descripción de puestos y manual de higiene y seguridad en marcado en las leyes del país.
Diseño para la implementación de un programa de mejora continua en la ferretería “Inversiones Barahona”
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 01/12/2020) Jonny Medardo Berrios Berrios; René Agustín Medina Rivera; Kenzy Iglesias
La alta competitividad en los mercados a nivel global ha provocado que los programas de mejora continua sean cada vez más implementados por las organizaciones, y esto con la finalidad de cuidar su porción del mercado, ganar nuevos clientes y mantenerse vi
Estudio salarial para SOCODEVI con organizaciones sin fines de lucro socias
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 06/10/2023) Suyapa Lizeth Ayestas López; Elizabeth Pérez
Este trabajo es un estudio salarial rápido por lo limitado tiempo con que se cuenta, la parte de beneficios quedará para un segundo momento. El fin primordial de este estudio salarial recabar información salarial de socios u organizaciones similares para contar con información actualización de los rangos salariales que está pagando el mercado y en este rubro del desarrollo comunitario en los puestos específicos seleccionados. Al obtener esta información actualizada, posteriormente se puede contar con una estrategia de atraer y/o retener talento humano calificado para la implementación de futuros proyectos. A la vez contar con información formal y fiel para presentar ante los donantes que nos permita ser competitivos al momento de ganar propuesta y atraer el personal calificado. Los estudios salariales se deben considerar como oportunidades para actualizar las escalas salariales y hasta revisar el paquete de beneficios que se ofrece y poder sacar los costes para ver la capacidad financiera de la organización. Las organizaciones y empresas realizan y participan en estudios salariales con cierta regularidad, lo que consiste en compartir sus estructuras salariales con otros del mismo rubro, y se hacen acompañar de un especialista en salarios y beneficios interno o externo para hacer la investigación y análisis de los datos recolectados de puestos específicos y que sirva de base para la toma de decisiones futuras en base a los resultados del estudio.
Análisis de la cultura organizacional y su influencia sobre el clima de la Empresa para fomentar el Engagement en planta industrial de alimentos
(Centro Universitario Tecnológico CEUTEC, 06/10/2023) Rigoberto Daniel Romero Suazo; Dennis Edgardo Portillo Peña; Diana Gabriela Chávez; Miguel Guillermo Reyes Zelaya
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo identificar el tipo de cultura organizacional que se practica en PIA y detectar elementos de la cultura que estén afectando el clima de la organización, aplicando un estudio descriptivo de la cultura. El problema planteado para esta investigación consiste en identificar la forma que influye la cultura actual en el clima de la empresa. Para el desarrollo de la investigación se utilizó el método cuantitativo y correlacional, aplicando como técnica la encuesta que completó personal operativo y administrativo. Para el estudio se tomó la muestra de 29 personas, que corresponde al 100% del personal que labora actualmente en la organización. A partir de los resultados, podremos dar respuesta a nuestras preguntas de investigación y comprobar nuestras hipótesis, también sobre la base de los hallazgos encontrados, se desarrolla una propuesta de un plan de mejora a través del cual buscamos, fomentar el nivel de Engagement Laboral.
Departamento de Banca Privada, BAC CREDOMATIC
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 06/10/2023) Prady Jazel Torres López; José Ismael Castillo Rosa; Elizabeth Pérez Varela
El presente desarrollo de proyecto, tiene como objetivo analizar las implicaciones del teletrabajo en relación a la conciliación en la vida laboral y familiar del personal del departamento de Banca Privada de Tegucigalpa y San Pedro Sula de BAC CREDOMATIC HONDURAS, una de las instituciones líderes en el país dedicada al rubro de la banca privada, la cual presenta alrededor de 70 años de experiencia, y particularmente en nuestro país y la región centroamericana, inicia operaciones en la década de 1990 ofreciendo servicios bancarios y crediticios. Esta iniciativa de estudio surge a partir de la pandemia originada en el año 2020, específicamente en Honduras en el mes de marzo, tomando por sorpresa a toda la nación y a cada sector, económico, comercial, empresarial, banca, salud, gubernamental, etc., mostrando las debilidades y vulnerabilidad ante la problemática, es decir, nadie contaba con una preparación previa ante tal situación, ni a nivel de idea. A partir de ello, las empresas edifican procesos y procedimientos para hacerle frente a la problemática, obligando a los colaboradores a adaptarse a lo largo del proceso; se explica el presente análisis en la Empresa como sigue: Capítulo I, como introducción una breve reseña sobre el inicio de la pandemia en el país y el enfoque hacia la misma a través del teletrabajo e inmediatamente después se definen los objetivos del presente estudio en el Capítulo II. El Capítulo III inicia con la investigación y reseña sobre la naturaleza, rubro, historia y estructura organizacional de la empresa en cuestión BAC CREDOMATIC. En el Capítulo IV el marco teórico ofrece una familiarización sobre definiciones y conceptos a plantear a lo largo del documento, para posteriormente ahondar en el análisis del tema a través de la metodología utilizada, su explicación y descripción, en el Capítulo V. Y finalmente, el Capítulo VI describe brevemente la cronología del trabajo elaborado, con las conclusiones pertinentes en el Capítulo VII y recomendaciones sobre el tema dirigidas a la empresa, planteadas en el Capítulo VIII.
Implementación del departamento de recursos humanos para mejorar la gestión de personal en la empresa de Diproal
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 10/10/2021) Daniela Alejandra Díaz Torres; Elizabeth Varela
El presente proyecto de investigación consiste en el desarrollo de implementación de recursos humanos en la empresa Distribuidora de alimentos (DIPROAL), para mejorar la gestión del talento humano en pro del crecimiento estratégico de la misma. Dicho proyecto consta de 7 capítulos en la que se muestra la estructuración del proyecto de investigación inicialmente es importante mencionar que el objetivo central de la investigación es creación del departamento de recursos humanos en la empresa ya antes mencionada en la cual permita la facilitación de las funciones de los colaboradores dentro de la organización. El marco contextual de la empresa distribuidora de alimentos DIPROAL, cuenta con 26 años en el mercado nacional contando con un total de 11 colaboradores divididos en gerente general, vendedores, operadores de producción y motorista, teniendo una oficina administrativa en Tegucigalpa y la sala de producción ubicada en el municipio de Catacamas, la empresa durante el planteamiento del problema arrojo dificultades entorno a la gestión del talento humano ya que con no contar con un departamento de recursos humanos existe desanimo por parte de los empleados al no sentirse integrados en el desarrollo estratégico de la organización.
Implementación del departamento de recursos humanos, procedimientos y herramientas de gestión en Simedic
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 10/10/2023) Edelma Elizabeth Rodríguez Escoto; Flavia Marisela Cruz Ordoñez; Elizabeth Pérez
Como equipo de trabajo, elegimos realizar nuestro proyecto de graduación en la empresa SIMEDIC, en vista que la empresa no cuenta con un departamento de recursos humanos que de manera forma administre y coordine todos los procesos que tienen relación con la gestión de recurso humanos, además de la falta de los manuales que son la guía para todo gestor y departamento de recursos humanos. Para realizar la propuesta de implementación de un departamento de recursos humanos en SIMEDIC, y para que la dirección conozca los beneficios que aporta a la empresa un área especializada en esta gestión, desarrollamos investigaciones dirigidas a todo el personal, a través de diferentes encuestas y entrevistas, las cuales incorporan todo lo relacionado a procesos, clima laboral, desarrollo del personal y evaluaciones. En SIMEDIC, hasta el momento no se han realizado evaluaciones de desempeño formal, lo que dificulta que haya retroalimentación entre los jefes y sus supervisores, que se conozca sobres las necesidades de mejora y aspectos relacionados con compensaciones. En la actualidad SIMEDIC está pasando por una etapa de reestructuración y toda esta investigación y las herramientas que hemos desarrollado son un complemento para este proceso. SIMEDIC cuenta con 25 empleados, los cuales hasta el momento pudimos determinar en las encuestas realizadas, que tienen un nivel de satisfacción positivamente alto hacia la empresa, así como su sentimiento de pertenencia, sin embargo, por la cantidad de empleados que tienen en la actualidad y debido a que operan a nivel nacional, es necesario que se implementen las recomendaciones, herramientas y los procesos que hemos desarrollado como resultado de esta investigación.
“EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL Y LA INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA JARDINES EL EDÉN”
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC *Academia*, 2024-03-12) CARLOS ROBERTO VELASQUEZ CHAVEZ; BERTHA ISABEL CARRASCO BETANCOURTH; Raúl Armando Martínez Sauceda
Este estudio aborda el desempeño laboral y productividad, teniendo como objetivo principal evaluar el desempeño laboral y la incidencia en la productividad del personal de la empresa Jardines El Edén durante el año 2023. De igual manera, otro de los objetivos planteados fue analizar el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa antes mencionada, así como determinar la productividad de estos, también se propuso diseñar una propuesta para mejorar la gestión de los recursos humanos. El motivo por el cual se llevó a cabo este estudio fue porque se encontró tardanza en la ejecución de actividades, por ende, en los tiempos de entrega acordados con el cliente, afectando la planificación y el cumplimiento de los contratos con los clientes, teniendo repercusión a su vez en los ingresos y el presupuesto de la empresa. La metodología consistió en un enfoque cuantitativo por medio de una investigación descriptiva, ya que se busca identificar las cualidades principales de la problemática estudiada. De igual manera, fueron abordadas las variables a través de un alcance correlacional, ya que se busca la asociación entre ellas. A su vez, se utilizó la técnica de la encuesta, siendo aplicada a la totalidad de la población, es decir, a los 30 empleados de Jardines El Edén. Entre los resultados obtenidos de la aplicación de la encuesta, la mayor parte de los encuestados realizan planificación diaria de sus actividades, recibiendo capacitaciones de manera regular para mantener sus conocimientos actualizados, sin embargo, la mayoría de estos cuenta con estudios básicos y aprendieron de forma práctica. Los empleados consideran muy importante formar parte de las reuniones de trabajo. Por otro lado, se encontró que los empleados consideran que la empresa fomenta la mejora de la productividad, así como la entrega de reconocimientos a los trabajadores al ser más productivos, esto de forma grupal y se analiza fomentar el reconocimiento individual para la mejora continua. En último lugar, se plantearon ciertas estrategias y actividades para el mejoramiento de la empresa, dentro de los que se encontró, capacitaciones para la actualización de los conocimientos, promoción de la comunicación dentro de los distintos niveles de los departamentos y facilitación de todos los recursos para que no existan atrasos dentro del desarrollo de sus funciones, esto sobre las estrategias. Dentro de las actividades se describieron las reuniones de jefes de departamento, reuniones a nivel general dentro de la empresa, impartición de talleres, definición de objetivos a cumplir por parte de la empresa, entre otros. Para el cumplimiento de las actividades descritas, se planteó la participación de todo el personal de la empresa Entre los resultados se identificó que los empleados tienen un desempeño laboral óptimo, ya que cada persona ejerce su trabajo y cumple con las actividades de la organización. De igual manera, se consideró que los empleados son productivos ya que cumplen con los objetivos que han sido planteados por la empresa y por su departamento, además se concluye que existe una relación positiva entre las variables. Se recomienda incentivar la motivación dentro de los empleados, así como el desarrollo de capacitaciones para la actualización de conocimientos. Palabras clave: desempeño laboral, eficiencia, efectividad, motivación, productividad.
“MOTIVACIÓN DEL STAFF DE GOOD SAMARITAN SOCIETY DE LA CIUDAD DE CORSICA SD, EE. UU.
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC *Academia*, 2024-03-12) WILTON JAFET RODRIGUEZ HERNANDEZ; SILVIA ELIZABETH VALLEJO CERRATO
Se realizó una investigación aplicada en la empresa Good Samaritan Society de Estados Unidos de Norte América en el estado de Dakota del Sur ciudad Corsica, se desarrollará investigación con finalidad educativa, desarrollando un tema de investigación que en la actualidad afecta a la organización en el área de recursos humanos, motivación del staff en el área de enfermería. En los últimos 2 años la empresa ha tenido una serie de conflictos, para retener el personal de enfermería, esto ha causado una serie de conflictos internos con el personal, los empleados se sienten desmotivados para desarrollar su puesto de trabajo, teniendo que trabajar más horas o cubrir más aéreas, que no están siendo retribuida correctamente. Se desarrolla la siguiente investigación, aplicada con el propósito de la obtención de mi título universitario del pregrado de la carrera de Recursos Humanos, pretendiendo encontrar si hay problemas de motivación del staff y buscar la mejor solución para cada ámbito.

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