Mejora de procesos de servicio al cliente a Cooperativas en CONSUCOOP
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
El presente informe detalla los aspectos analizados en el proceso de medición de la satisfacción del cliente para el servicio de emisión de solicitudes en las regionales de CONSUCOOP con el fin de determinar si es necesaria una propuesta de mejora del ser
Palabras clave
Mejora, Calidad, Cooperativa