Tesis de Postgrado

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Plan integral de mejora para el fortalecimiento de la retroalimentación y el facultamiento en Pericles Law Firm
(2024-07-01) Andrea Nicole Velásquez Pereira; Lideny Xiomara Cartagena Ramos; Enrique Jovel Rivas Solís
El trabajo final de graduación desarrollado en Pericles Law Firm aborda las problemáticas relacionadas con satisfacción laboral, facultamiento y retroalimentación que hay dentro de la firma. El propósito de la investigación es identificar y analizar cuál debe ser el enfoque de los socios directores de una firma que cuenta con talento joven, con el objetivo de proponer un plan estratégico que contribuya a una mejora integral y efectiva. El proceso metodológico incluyó la aplicación de diversos instrumentos como; encuesta digital, grupo focal, entrevistas a expertos, por medio de su aplicación se obtuvieron resultados que revelaron áreas de mejora, como la falta de una distribución equitativa de la carga laboral, falta de autonomía, deficiencia en la comunicación efectiva y la falta de formación continua. Es por lo que se destaca la necesidad de implementar un plan integral que promueva una retroalimentación continua, reconocimiento de esfuerzos y desarrollo profesional y un proceso más adecuado de facultamiento. Se recomienda implementar procesos de formación continuo, donde los socios puedan fortalecer sus habilidades directivas y los abogados seniors logren un mayor nivel de empoderamiento, implementando evaluaciones periódicas y establecer canales efectivos de comunicación. Estas acciones no solo fortalecen la cultura organizacional, sino que también favorecen a la construcción de un clima organizacional sano, contribuyendo así al bienestar integral del equipo y alineándolo con los objetivos de la empresa, alcanzando así un éxito sostenible en el tiempo.
Optimización del proceso operativo y gestión del talento humano en Auto llantas Marlon
(2024-08-01) Andy Mariela Varela Gallegos; José Alfredo Flores Maradiaga; Mario Alberto Gallos Sandoval
La documentación de los procesos y la gestión del recurso humano son componentes esenciales para el funcionamiento efectivo y eficiente de una organización. En la presente investigación se determinó conocer los procesos existentes y el procedimiento de contratación y selección en Auto Llantas Marlon, dedicada a la venta, distribución e instalación de llantas y otros productos automotrices, cuenta con su oficina principal en Comayagua. El análisis se realizó a través de encuestas aplicadas a los clientes y colaboradores y una entrevista realizada a los gerentes propietarios, con el fin de obtener resultados y proponer mejoras que impacten positivamente. La propuesta incluye la elaboración los procesos claves de la empresa, así como los diagramas de flujos, que permita a los empleados tener claridad de las actividades que realizan, se realizó la elaboración de un chatbots que le permitirá a la empresa dar una respuesta rápida a sus clientes a través del WhatsApp empresarial y las redes sociales. Posteriormente se realizó un programa de capacitación con temas que aporten valor a las actividades diarias y que incluye a todos los colaboradores y finalmente la estructuración de una figura de recursos humanos en el organigrama, la creación d descriptores de puestos, indicadores de rendimientos KPI´s y encuestas de satisfacción, lo anterior con el fin de que la empresa pueda medir el desempeño de los colaboradores.
Análisis integral de la operación en Coffea’s Café
(2024-07-01) Delsy María Flores Romero; Justo Ramón Vásquez Jiménez; Mario Alberto Gallos Sandoval
La investigación se enfocó en el análisis de la situación actual de la empresa Coffea´s Café, con el objetivo de garantizar un eficiente crecimiento, por medio de los hallazgos que se recopilan a lo largo de la investigación. Se logró identificar diferentes factores que atribuyen a un crecimiento desorganizado, como ser las deficiencias en atención al cliente, obteniendo así un cliente insatisfecho, generado por procesos poco estandarizados. Dicho análisis, se realizó con un alcance descriptivo, y un enfoque mixto, extrayendo información estadística y subjetiva de las encuestas, obteniendo así dos diferentes poblaciones, en el caso de los colaboradores se realizó un censo, y en el caso de los clientes, por medio de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Por ende, se obtuvieron resultados de un 82% de satisfacción en los colaboradores y un 52% de bajo rendimiento en las evaluaciones de los colaboradores, el 80% de los clientes se sienten satisfechos, pero el 58% de los clientes identifican una poca estandarización. Por ende, se recomendó la contratación de personal calificado para la motivación del personal y seguimiento de los procesos, tomando en consideración que se elaboró un perfil de puesto para cada gerente y un organigrama. Además, se elaboró diagramas de flujo y fichas tanto de proceso y capacitación, con el objetivo de mantener un estándar en la empresa, y lograr un crecimiento eficiente. Por otro lado, se elaboró un presupuesto para toda la propuesta de mejora de L.330,214.27 junto con un cronograma de actividades.
Propuesta de un plan estratégico de retención de nuevos colaboradores en STARTEK San Pedro Sula
(2024-07-01) Dunia Marina Fernández Barrera; Norma Alejandra Coello Aguilar; Vianney Patricia Villalta Rivera
El propósito del presente trabajo fue desarrollar un plan estratégico para la retención de nuevos colaboradores en Startek San Pedro Sula, con el objetivo de disminuir el alto índice de rotación. Para ello se identificaron las principales causas de salidas voluntarias de los agentes de servicio al cliente y se formularon estrategias efectivas para la retención del personal. El proceso metodológico empleó un enfoque mixto, combinando encuestas y grupos focales para recopilar datos cualitativos y cuantitativos. Los resultados mostraron que las causas predominantes de la rotación incluyen la búsqueda de mejores oportunidades laborales, razones personales y problemas relacionados con las cuentas asignadas. Adicionalmente, se identificaron factores de insatisfacción vinculados con el servicio de transporte, liderazgo y las condiciones de trabajo. La investigación concluyó con la implementación de mejoras en estos aspectos que podrían significativamente aumentar la retención de personal. Se recomendó ajustar los incentivos y beneficios, así como también crear un plan de capacitación y programas de bienestar laboral para fomentar un entorno laboral más satisfactorio y estable.
Propuesta de reducción de la rotación de personal en una empresa farmacéutica en Honduras, C.A.
(2024-09-01) Héctor Fernando Zelaya Banegas; Gianella Maribel Acosta Varela; Patricia Villalta
El presente estudio tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de mejora del clima organizacional en una empresa farmacéutica en Honduras, dirigida a reducir los índices de rotación de personal. La investigación se llevó a cabo en base a una metodología aplicada con un enfoque descriptivo y mixto. Para evaluar el clima organizacional actual, se utilizó un cuestionario y entrevista como instrumentos principales para recopilar datos relevantes. Los resultados revelaron que el clima organizacional estaba caracterizado por desafíos significativos que afectaban la retención del personal. Como resultado, se propuso un plan integral de mejoras que incluyó iniciativas como beneficios adicionales, programas de reconocimiento, fortalecimiento de la comunicación interna, actualización de reglamentos internos, y oportunidades mejoradas de desarrollo profesional y crecimiento. Además, se desarrolló un cronograma detallado y se asignó un presupuesto para la implementación efectiva de estas actividades. Esta propuesta no solo buscó abordar las deficiencias identificadas en el clima organizacional, sino también promover un ambiente de trabajo más saludable y satisfactorio para todos los empleados, contribuyendo así a la estabilidad y productividad a largo plazo de la empresa.
Propuesta de estrategias para la gestión de recursos humanos con enfoque de género en el ejército de Honduras
(2024-07-01) Heidi Carolina Portillo Lagos; Yuri Angélica Mejía Lagos; Vianney Patricia Villalta Rivera
El propósito de este estudio fue abordar la problemática en relación a la participación que tienen las mujeres militares que forman parte activa del ejército de Honduras, por lo que el objetivo planteado fue proponer la implementación de estrategias de recursos humanos con enfoque de género, a través del diseño de técnicas de compensación justas orientadas al reconocimiento de las competencias del personal, con el fin de garantizar que existan oportunidades de crecimiento equitativas y así disminuir las brechas de desigualdad entre hombres y mujeres en la institución militar, para lo cual se desarrolló una metodología de investigación mixta, aplicando encuestas a las mujeres oficiales y suboficiales, y entrevistando a expertos nacionales e internacionales con el propósito de conocer sobre sus experiencias, perspectivas e identificar que propuestas de mejoras se podrían recomendar. Obteniendo como resultado que las mujeres consideran que tienen una participación en los programas de formación, capacitación y que sienten que existe estabilidad laboral, asimismo los salarios son equitativos y recibidos puntualmente, pero después de analizar la normativa de fuerzas armadas se identificó que existen algunas particularidades que pueden debilitar las acciones que se realizan para garantizar la equidad de género en la institución., por lo que se consideró necesario presentar una propuesta de mejora conteniendo varios programas que apoyarán la gestión que lleva a cabo el área de recursos humanos del ejército.
Manual de políticas y procedimientos para evaluaciones y aplicación de control interno preventivo en la PGR
(2024-07-01) David Abraham Salinas Díaz; Gladys Nohemí Avilez Tomé; Enrique Jovel Rivas Solís
La presente investigación se basa en la evaluación de la Unidad de Control Interno de la Procuraduría General de la Republica tomando aspectos clave como ser capacidad y competencias del personal, lineamientos y herramientas con las que actualmente cuenta, así mismo una propuesta de implementación de un manual de políticas y procesos que sirva como guía a las evaluaciones realizadas por la UCI, con el objetivo de brindar una herramienta que guie hacia una ejecución adecuada las evaluaciones a las demás dependencias de la PGR, además busca proveer de información relevante en su actual proceso de fortalecimiento de la unidad. La investigación es descriptiva transversal no experimental en la cual se obtuvo la información requerida por medio de entrevistas al Procurador General de la República, a la jefa de la UCI, a oficial de la UCI y a un experto en control interno en organizaciones públicas y privadas, también una encuesta al Comité de Control Interno (COCOIN) de las cuales se pudo confirmar la importancia del tema de investigación, también que la PGR tiene un lineamiento adecuado para la creación o actualización de manuales, pero para mejorar y lograr un control integral de la operación de la institución debe robustecer la unidad integrando personal técnico con experiencia en áreas legales y en la elaboración de políticas.
Propuesta de una estructura organizacional y manual de puestos en Comercial EQUIVETSA
(2024-07-01) Jorge Nelson Bardales Domínguez; Mirza Yanelly Espinoza Matute; Patricia Villalta
En este estudio se presenta una propuesta de una estructura organizacional y propuesta de manuales de puesto en COMERCIAL EQUIVETSA, dedicada a la comercialización de productos veterinarios a nivel nacional, cuyo objetivo ha sido que los colaboradores y directivos de la empresa conozcan la jerarquía corporativa y las funciones que deben desempeñar en cada puesto de trabajo, para el cual se ha realizado un análisis de otros trabajos similares en la región, y posteriormente se ha identificado que el enfoque debe de ser cualitativo por las características de la empresa y de este estudio, integrando este con el método deductivo, y secuencialmente se aplica todo un proceso hasta finalizar con la aplicación de la entrevista como técnica de recolección de información acompañada del cuestionario como instrumento para obtener los datos eficazmente, y dentro de los cuales se ha podido observar que no ha existido una estructura ni funciones de puesto que oriente y delimiten lo que cada colaborador debe realizar, estas se han adquirido de forma empírica y poco formal por parte de los trabajadores, por lo cual se ha recomendado la implementación del contenido de este informe.
Aplicación de una eficiente gestión de inventarios para la reducción de productos faltantes en la empresa Supermercados La Colonia
(2024-07-01) Kelser Jakesy Paz Trochez; Leivin Gabriel Elvir Cruz; Mario Alberto Gallo Sandoval
La gestión de inventarios es de vital importancia en la actualidad debido a varios factores como la optimización de recursos, satisfacción del cliente, respuesta a la demanda del mercado, mejora de la cadena de suministro y reducción de productos faltantes que impactan significativamente en la competitividad de las empresas. Este trabajo de tesis tuvo como objetivo principal mejorar la gestión de inventarios de Supermercados La Colonia, desarrollando estrategias metodológicas a través de un análisis exhaustivo de los procesos actuales para reducir productos faltantes, minimizar la pérdida financiera en ventas y aumentar la satisfacción del cliente. El proceso metodológico incluyó encuestas que revelaron que el 20% reportaba altos tiempos de entrega, el 41% señaló que la disponibilidad de productos clave era insuficiente y en la planificación del espacio de almacenamiento, el 38% dedicaba muy poco tiempo a esta tarea. Se creó una nueva política de tiempos de entrega de proveedores, un plan de capacitación integral en gestión de inventarios y una categorización ABC de ventas para replantear el punto de reorden de los productos. Se implementó la estrategia de optimización de Layout en los almacenes y la revisión continua de procesos mediante KPIS para lograr una mayor eficiencia operativa y reducir la incidencia de productos faltantes.
Plan estratégico para incrementar la matrícula de la carrera de Administración de Empresas Agropecuarias de UNAG
(2024-02-01) Jessy Amanda Villalvir Guzmán; Kenia Vanesa Martínez Rivera; Vianney Patricia Villalta Rivera; Rigoberto Rodríguez Ávila
El propósito de este estudio fue abordar la problemática sobre la reducción de la matrícula de la carrera de Administración de Empresas Agropecuarias de la UNAG, con el objetivo de proponer un plan estratégico con base a la investigación y análisis de los factores que han influido con el fin de contribuir al incremento de la matrícula del año 2025. Se aplicó una metodología mixta realizando una encuesta a los estudiantes de secundaria de tres institutos de la Ciudad de Catacamas, Olancho, una encuesta a los estudiantes matriculados de primer ingreso y un grupo focal con seis egresados de la carrera. Adicionalmente se realizó una entrevista a la coordinadora de la carrera. A partir del diagnóstico, se identificaron los aspectos a mejorar, el plan de marketing, la implementación de becas, seguimiento de los egresados, promoción y publicidad de la carrera, la oferta académica. El plan de mejora que se realizó es el diseño del plan estratégico con la propuesta de un plan de marketing y herramientas de administración estratégica que permitirán incrementar la captación de alumnos de nuevo ingreso a la carrera. Por tanto, se concluye con un cronograma detallando las actividades que permitirá el crecimiento de la carrera.
Análisis de los niveles de estrés y en el entorno laboral de UHY Auditores y Consultores
(2024-01-01) Elsi Alejandra Elvir Arguijo; Josué Daniel Velásquez Duarte; Mario Alberto Gallo; Gabriel Alexander García
Derivado a que la empresa de UHY Auditores y Consultores es una empresa que brinda servicios de auditoría y contabilidad, con una cartera de aproximadamente 30 clientes los cuales van en aumento, y que cuentan con una estructura pequeña de únicamente 10 colaboradores quienes para cumplir con los planes de trabajo, se ven en la obligación de invertir tiempo adicional a su jornada laboral por la fuerte carga laboral sin bajar su rendimiento, produciendo en ellos un nivel significativo de estrés que a largo plazo puede ser perjudicial para su salud física, mental y emocional. Considerando que actualmente la empresa no cuenta con un programa integral de bienestar que les brinde a sus colaboradores medios para que puedan gestionar de una mejor manera el estrés que les produce la vida laboral, se elaboraran propuestas enfocadas al bienestar de los colaboradores para continuar fortaleciendo el buen funcionamiento de la empresa, ya que estos son clave para el logro de los objetivos y metas de esta.
Plan estratégico para impulsar el crecimiento rentable del restaurante Tapachula de Tegucigalpa, Honduras
(2024-01-01) Elías David Rico Godoy; Seidy Fabiola Sosa Colindres; Mario Gallo; Marcela Merino
El Restaurante Tapachula ha tenido 70 renuncias en sus 3 años y medio de existencia, lo que ralentiza la optimización de sus operaciones al efectuar constantes y repetidos procesos de contratación y capacitación para colaboradores, y a su vez repercute en la productividad y en la rentabilidad de la compañía; sumado a lo anterior, es una empresa en crecimiento, contando a la fecha con 5 sucursales en la ciudad de Tegucigalpa e intenciones de llevar su modelo de negocios a otras ciudades del país, por lo que el objetivo de esta investigación ha sido conocer las razones detrás del fenómeno de la rotación de personal y la oportunidad de crecimiento en número de sucursales hacia la ciudad de Comayagua, por lo que se han desarrollado instrumentos que han permitido concluir que las causas principales de la rotación de personal son la falta de adaptación de las personas al rubro de alimentos y bebidas, la constante migración por causas de seguridad, economía y cultura y falta de mejores procesos internos de contratación y gestión; por otra parte, existe viabilidad para abrir una nueva sucursal en la ciudad de Comayagua, por lo que se ha recomendado el diseño de un plan estratégico que permite englobar la visión, los objetivos, las estrategias, los planes de implementación -dentro de los cuales se cuenta el plan de talento y bienestar para convertir la rotación de personal en retención de personal y el plan de mercadeo para apertura de nuevas sucursales para aprovechar la oportunidad de expansión que tiene la compañía y que esta pueda competir con fuerza en el mercado de Comayagua-, y finalmente las medidas de control para el alcance de los objetivos.
Propuesta de modelo de dirección para la gestión de mantenimiento efectivo en Cosmética Internacional S.A. Tegucigalpa, Honduras
(2024-01-01) Dania Nicoll Duarte Matus; Oscar Rene Santos Mejía; Mario Alberto Gallo Sandoval
El propósito de este estudio es proponer una mejora continua en el proceso de mantenimiento preventivo de maquinaria en Cosmética Internacional SA Tegucigalpa, Honduras 2024. En la actualidad, se han identificado averías y fallas en los equipos que causan paradas no planificadas de producción, lo que afecta la productividad y eficiencia de la empresa y aumenta los costos de mantenimiento. La investigación realizada tiene un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y diseño transversal no experimental; la población estuvo constituida por 16 colaboradores de los departamentos de mantenimiento, bodega, producción y administración. El instrumento para recopilar la información fueron dos encuestas de 15 preguntas cada una, la primera fue orientada a los operarios de mantenimiento y la segunda a los tres departamentos restantes. De acuerdo con los resultados obtenidos se recomienda aplicar tres modelos de mejora que permitan optimizar las funciones. La primera fue la jerarquización de equipos mediante el análisis de criticidad, en segundo lugar, una definición de stock de repuestos aplicando el análisis 80/20 y por último se propusieron tres indicadores para la medición de la gestión del departamento de mantenimiento. Para poder implementar estas mejoras se elaboran formatos para la revisión de maquinaria, así como el diseño de manuales de operación y especificación del mantenimiento para cada tipo de máquina.
Propuesta de un plan de mejora para incrementar la rentabilidad de la empresa Recarte`s Automotriz
(2024-02-01) Ambar Yolibeth Recarte Aguilar; Francielly Kristine Osorio Zelak; Vianney Patricia Villalta Rivera; Oscar Javier Amaya Banegas
El estudio está basado en la implementación de una propuesta de mejora para la empresa Recarte’s Automotriz con el propósito de ayudar a la empresa a mejorar su rentabilidad. Aplicando una herramienta de diagnóstico empresarial se lograron identificar distintas áreas de mejora en la organización, determinando que el mayor problema con el que esta incurre es la falta de un plan estratégico que permita a la empresa tener estructura, dirección y guía. De igual manera, se aplicó una encuesta a los colaboradores para determinar el clima laboral y obtener una visión más amplia sobre la empresa. La información recolectada llevó a tomar la decisión, crear un plan estratégico, abordando ciertos puntos fundamentales para brindarle un comienzo y una dirección estructurada y que le sirva de guía para abordar nuevas estrategias que considere necesarias para su crecimiento y desarrollo.
Propuesta de estrategia de adopción de cultura organizacional para el personal operativo de Cervecería Hondureña
(2024-07-01) Cinthia Paola Elvir Mendoza; Rommel Gutiérrez Bardales; Vianney Patricia Villalta Rivera
La propuesta pretende crear una estrategia de adopción de cultura organizacional, surgida de la necesidad de establecer un ambiente laboral que reduzca los problemas de conexión del personal del área operativa de San Pedro Sula con las metas y objetivos de Cervecería Hondureña, con el objetivo principal de establecer iniciativas enfocadas en la influencia y cercanía de sus líderes para fortalecer la adopción de la cultura. La presente investigación se realizó según metodologías empleadas por los investigadores principales en estas áreas. De acuerdo con los resultados de encuesta realizada a la muestra se estableció que el 60% de los colaboradores consideran que sus líderes no son ejemplares y responsables. Por lo tanto, se determinó el impacto del papel del líder en el comportamiento del personal. Debido a lo anterior se concluye que las acciones e iniciativas de la estrategia se deben centrar en la satisfacción y compromiso, creando conciencia de la importancia que tiene el trabajo del personal operativo en el logro de los objetivos generales. Se recomendó la implementación de la presente propuesta canalizada a través de los líderes de cada área, estableciéndose programas de capacitación y desarrollo de habilidades.
Propuesta de manual de inducción y programa de capacitación para la empresa Tecniseguros (Honduras)
(2024-07-01) Maria Fernanda Laínez Reyes; Scarleth Elizabeth Flores Ramos; Vianney Patricia Villalta Rivera; Melissa Paola Delgado
Esta investigación se realizó con el fin de desarrollar una propuesta de Manual de Inducción y un Programa de Capacitación para optimizar estos procesos en la empresa Tecniseguros San Pedro Sula; Por lo que se estableció el objetivo de que por medio de la propuesta de estas dos herramientas se logre estructurar adecuadamente cada proceso, optimizando por medio de su aplicación la operatividad empresarial. Para la investigación se adoptó un enfoque mixto que incluyó la aplicación de técnicas como ser una encuesta y una entrevista dirigida a los colaboradores de Tecniseguros San Pedro Sula para reunir insumos acerca de sus percepciones sobre los actuales procedimientos de inducción y capacitación llevados a cabo por la empresa. También se llevó a cabo una entrevista a la gerente de Recursos Humanos para conocer más a fondo y desde el área ejecutora los pasos que se desarrollan al momento de contar con un nuevo ingreso para su inducción, así como el proceso que se lleva a cabo para solicitar una capacitación. A partir del análisis de los resultados, se desarrolló una propuesta de mejora que incluye un manual de inducción y un programa de capacitación, así como recomendaciones basadas en lo investigado y el presupuesto para poder ejecutar lo que cada una de las herramientas propone.
Propuesta para garantizar la sostenibilidad y eficiencia operativa en Mercadito Elíz
(2024-07-01) Loreste Marcel Portillo Discua; Mario Alberto Gallo Sandoval
El presente proyecto tuvo como finalidad realizar una propuesta para garantizar la sostenibilidad y eficiencia operativa en Mercadito Elíz en la ciudad de Siguatepeque, con el objetivo de desarrollar propuestas de mejora que permitan optimizar las operaciones, impulsen el crecimiento de ventas y fortalezcan la competitividad en el mercado, contribuyendo a su desarrollo sostenible. Durante el desarrollo se realizó un análisis de la situación actual, factores que influyen en procesos no optimizados, métodos de pago obsoletos y falta de estrategias de marketing. Se realizó una propuesta de mejora en los procesos donde se incluye metodología de estudio de mercado, planeación estratégica y marketing mix. El enfoque utilizado para esta investigación es mixto, descriptivo y no experimental. Se realizó una encuesta de satisfacción a 381 personas y una entrevista a la administradora. Por lo anterior se desarrolló un plan estratégico de modernización de procesos, servicios, métodos de pago y alcance en redes sociales, concluyendo que si es factible la implementación de estas mejoras para eficientar las operaciones de Mercadito Elíz.
Estrategias para fortalecer el posicionamiento del Hotel JB Martínez en San Juan, Intibucá
(2024-07-01) Lizzi Yasmín Martínez Pérez; Kevin David Amaya Funes; Mario Alberto Gallo Sandoval
La presente investigación tuvo como objetivo proponer estrategias efectivas para fortalecer el posicionamiento del Hotel JB Martínez en el mercado hotelero local. Para ello, se utilizó un diseño metodológico mixto de alcance descriptivo, que permitió identificar las estrategias adecuadas mediante la aplicación de dos instrumentos de medición a 111 clientes frecuentes y un grupo focal con cinco colaboradores del hotel. Los resultados indicaron una falta de presencia en redes sociales, con un 66.09% de los encuestados mencionando este problema. Además, el 86.96% consideró que las campañas de marketing son poco o moderadamente atractivas. El 32% de los clientes señaló que el hotel no se diferencia en términos de contenido en redes sociales, mientras que el 80% sugirió la adopción de una temática distintiva. También se identificaron variaciones en la ejecución de actividades y una falta de manuales y protocolos estandarizados en los procesos operativos del hotel. Asimismo, el 14.78% de los encuestados destacó que el área de marketing y redes sociales es fundamental para mejorar la afluencia de clientes. Finalmente, considerando los hallazgos, se presentaron seis propuestas de mejora las cuales abordan cada área de debilidad identificada y cuya implementación propuesta puede ser implementada por fases de acuerdo a la capacidad del Hotel JB Martínez.
Ampliación y rentabilidad: estrategias para el crecimiento sostenible de UNOTRANS en San Pedro Sula
(2024-01-01) Julio Leonardo Alvarado Moncadada; Hesler Jaret Ferrera Vásquez; Vianney Patricia Villalta; Salvador Jiménez
El presente trabajo tuvo como propósito desarrollar estrategias para el crecimiento sostenible de la empresa UNOTRANS en San Pedro Sula, abordando desafíos significativos en su expansión. La investigación se enfocó en la optimización financiera, la mejora en la formación del personal, la adopción de tecnologías innovadoras y la implementación de estrategias de marketing localizadas. El proceso metodológico incluyó un enfoque cuantitativo y cualitativo, con la aplicación de técnicas de recolección de datos como encuestas y entrevistas. Los resultados obtenidos permitieron proponer estrategias específicas, con el objetivo de asegurar la viabilidad económica y el desarrollo sostenible de UNOTRANS en el mercado logístico de San Pedro Sula. Se presentan recomendaciones para la implementación de las estrategias propuestas, con el fin de contribuir al crecimiento sostenible de la empresa. Se espera que este trabajo aporte al desarrollo económico de la región y sirva como referencia para futuras investigaciones en el ámbito empresarial.
Optimización de procesos de pago de planilla en salud: Instituto Nacional Cardiopulmonar/Hospital del “Tórax”
(2024-01-01) Ana Cristina Lanza Herrera; Leylan Orlandy Perdomo Tabora; Vianney Patricia Villalta; Albertina Navarro Ríos
El Instituto Nacional Cardiopulmonar Hospital Del Tórax enfrenta actualmente deficiencias en el proceso de pago de nómina, lo que resulta en acreditaciones tardías a los colaboradores y, consecuentemente, un notable descontento entre el personal hospitalario. En este sentido, el propósito de la investigación es realizar un análisis de las necesidades de la institución para observar cómo estas pueden mejorar. Con ello el objetivo de la indagación es el de, “Proponer un plan estratégico en el Departamento de Contratos, mediante el análisis detallado de los procesos de pago de planillas salariales en el Instituto Cardiopulmonar/Hospital 'Del Tórax', con el fin de contribuir a la optimización de procesos de pago y el bienestar de todo el personal de la institución”, para ello se observó una investigación bajo un enfoque cualitativo, un alcance descriptivo, con un diseño no experimental y un método analítico.

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