Tesis de Postgrado
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Item Propuesta estratégica para impulsar la motivación laboral en Liberty Networks, Distrito Central, Honduras, 2024(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-06-20) Mario Roberto Herrera Ramos; Stephanie Daniela Hernández Gonzales; Berlín Gricel Cáceres RodríguezEl propósito de esta investigación fue desarrollar una propuesta estratégica para impulsar la motivación laboral en Liberty Networks en la sede del Distrito Central en Honduras. El objetivo principal fue incrementar la motivación entre los colaboradores que brindan soporte de voz y datos para toda América Latina. La metodología utilizada fue un enfoque mixto con alcance descriptivo y un diseño de la investigación no experimental – transeccional, incluyendo instrumentos recolección de datos como la encuesta a 30 colaboradores y entrevistas a tres expertos. Dentro de los principales hallazgos de las encuestas aplicadas a los colaboradores fue que existe un 35% que no están de acuerdo con los objetivos y el tipo de liderazgo, 36.7% se encuentran desmotivados con sus funciones, 42% percibe un clima laboral negativo y 43.3% distingue una comunicación negativa. Como conclusión se identificaron áreas de mejora en la percepción de los colaboradores en cuanto a clima laboral, comunicación asertiva, tipo de liderazgo y un alto índice de rotación de empleados. La recomendación final fue una propuesta estratégica con ejes principales en autoaprendizaje por medio de la herramienta de LinkedIn Learning, un sistema de evaluación continua a través de encuestas de clima laboral y un sistema de coaching para capacitación de líderes; para incrementar la motivación en el equipo de Liberty Networks.Item Plan estratégico de mejora de procesos de permisos de construcción en el Distrito Central, Honduras 2024(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-06-20) Kathia Maribel Simon Molina; Berlín Gricel Cáceres RodríguezTegucigalpa, el epicentro del desarrollo en Honduras, experimenta un crecimiento acelerado, marcado por la proliferación de nuevos negocios, urbanizaciones y proyectos de construcción. Sin embargo, el proceso de emisión de licencias de obra no está al ritmo de expansión de la ciudad. En respuesta a esta disparidad, se llevó a cabo una investigación con el propósito de elaborar un plan estratégico para mejorar los procesos de obtención de permisos de construcción emitidos por la Gerencia de Control de la Construcción de la Alcaldía Municipal del Distrito Central (GCC-AMDC). Se realizó un análisis de la situación actual del proceso para identificar estrategias que aumentaran su eficiencia. La metodología empleada combinó un diseño no experimental transeccional con un enfoque descriptivo, utilizando entrevistas, encuestas, benchmarking, observación directa y análisis de datos propios de la GCC. Los resultados destacaron que el 56.1% de los usuarios estaban insatisfechos con los tiempos de resolución, atribuyendo esta situación principalmente a la falta de capacitación del personal (33.3%), la carencia de tecnologías de información (36.7%) y los procesos internos (33.3%). La complejidad de los requisitos (23.3%) y la burocracia (16.7%) fueron obstáculos significativos. Se recomendó capacitar al personal, simplificar y automatizar los procesos mediante tecnologías de información, y promover una cultura de eficiencia y mejora continua dentro de la GCC.Item Propuesta de posicionamiento para consultora Build It UP LLC, en el Distrito Central, 2024(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-06-20) Lesbia Lizeth Gómez Barahona; Delmi Araceli Zelaya; Berlín Gricel Cáceres RodríguezEn la ciudad de Tegucigalpa departamento de Francisco Morazán, siendo esta la capital de Honduras y una ciudad con un amplio desarrollo en infraestructura, se desarrolla esta investigación que tuvo como objetivo elaborar un plan de posicionamiento para la empresa Build It UP LLC, misma que presta servicios de consultoría de gestión de proyectos en el rubro de la construcción, se realizó el análisis de la situación interna y externa con la finalidad de identificar las estrategias que le proveerán la información necesaria para lograr el posicionamiento y expandir su cartera de clientes así como alcanzar nuevos niveles de competitividad en el mercado. La metodología utilizada tuvo un enfoque mixto, diseño no experimental transversal simple, con un alcance descriptivo. Los instrumentos aplicados fueron: entrevistas, encuesta y benchmarking. El resultado de la investigación identificó que 62% de las compañías encuestadas han contratado servicios de consultoría para la implementación de estrategias de gestión de proyectos y mejorar la rentabilidad, el 58.2% de la muestra prefieren contratar una empresa consultora solida dedicada a estos servicios, mientras que el 41.8% prefiere contratar a un profesional independiente. El 30% de los que indicaron conocer a Build It Up, manifestaron haber conocido la empresa a través de referencias personales, y tomando todo lo anterior como referencia, se les recomendó la contratación de un experto en marketing para la actualización del sitio WEB corporativo y la utilización de las redes sociales de mayor auge con contenido dinámico, y de fácil acceso; las líneas estratégicas en el plan son: referencia de clientes existentes, expansión de mercados, estrategia de marketing, ampliar catálogo de servicios.Item Plan estratégico para la implementación del coaching corporativo en las medianas empresas hondureñas, 2024(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-06-20) Maryin Rosel Arauz Maldonado; Berlín Gricel Cáceres RodríguezEl estudio tuvo como propósito investigar cómo el coaching corporativo puede mejorar la productividad, esto permitió crear un plan estratégico que sirva como instrumento de implementación efectiva del coaching corporativo, para la productividad laboral. Se realizó una investigación mixta, con diseño descriptivo, no experimental y transversal simple, incluye una encuesta a tomadores de decisiones de 139 medianas empresas hondureñas, entrevista a un tomador de decisiones y entrevista a una coach corporativa. Se proporcionan datos para comprender y abordar los posibles desafíos, así como la oportunidades que esta metodología presenta, se identificó un alto nivel de familiarización mediante la práctica con un 72.7% y en la adopción del coaching corporativo; un 36% como beneficios percibidos el aumento de productividad laboral y el aumento de la motivación, la no implementación con un 47.5% y entre las barreras identificadas resaltan el no asignar recursos y el desconocimiento de sus beneficios, aun así, un 69% de las empresas están abiertas a la implementación futura y un 60.5% de seguir implementado. Se concluye identificando un potencial significativo de crecimiento para la implementación futura del coaching en el entorno estudiado y se recomienda la implementación de esta disciplina como una herramienta estratégica para el desarrollo individual y empresarial.Item Propuesta de mejora en el análisis de datos basada en inteligencia de negocios para Laboratorio Asofarma, Honduras 2024(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-06-20) Carlos Orlando Lobo Alemán; Katherine Junieth Martínez; Berlín Gricel Cáceres RodríguezEste estudio propone una propuesta de mejora en el análisis de datos basada en Inteligencia de Negocios (BI) para el Laboratorio Asofarma en Honduras, con el objetivo de mejorar su posicionamiento y rentabilidad en 2024. Empleando un enfoque mixto que integra métodos cualitativos, como entrevistas, y cuantitativos, mediante encuestas, con un alcance descriptivo y diseño no experimental busca comprender las necesidades y perspectivas de clientes y actores clave. Según los resultados, el 60.6% considera que los estudios de mercado son la principal fuente de información para el diseño de estrategias comerciales. Durante la implementación, el 75.8% destaca el aumento de las ventas como el principal impacto en crecimiento. Se subraya como recomendación el papel crucial de la Inteligencia Artificial (IA) en la interpretación eficiente de datos, esperando impulsar el crecimiento de las ventas al proporcionar información relevante y oportuna. Este enfoque innovador concluye y resalta la importancia de una gestión informada para la toma de decisiones gerenciales en el sector farmacéutico, ofreciendo una visión sobre cómo utilizar la información para mejorar la rentabilidad y competitividad en un entorno empresarial en constante evolución.Item Propuesta de mejora para el departamento de Servicio al Cliente de Banco Promerica(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-06-20) Franchesca Alessandra Gutiérrez Rodríguez; Stephanie Lizeth Sierra Padilla; Mario Alberto Gallo SandovalEl presente estudio se enfoca en analizar y mejorar el servicio al cliente en Banco Promerica, una institución financiera con una destacada trayectoria en Honduras. A través de una investigación exhaustiva, se identifican los desafíos que enfrenta el departamento de servicio al cliente, incluida la falta de colaboración interna y la percepción negativa de los clientes debido a la lentitud en la resolución de problemas. El objetivo principal es mejorar la experiencia del cliente y fomentar una mayor fidelidad hacia Banco Promerica, con la aspiración de consolidar su posición como uno de los principales bancos del país. Se propone una serie de estrategias para abordar estos desafíos, incluida la optimización de procesos, la capacitación continua del personal y la implementación de encuestas a clientes para obtener retroalimentación directa. Se espera que estas iniciativas no solo mejoren la calidad del servicio al cliente, sino que también fortalezcan la resiliencia organizacional de Banco Promerica, permitiéndole adaptarse de manera efectiva a los cambios del entorno financiero y mantener su posición competitiva en el mercado.Item Mejora en los procedimientos internos del departamento de Créditos banca personal, Institución Bancaria en Honduras(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-05-20) Sara Nicol Barahona Coello; Marlon Alfredo Funez Reyes; Mario Alberto Gallo SandovalEl presente trabajo surge de la necesidad de mejorar los procesos internos del departamento de créditos de la institución bancaria, enfocando los esfuerzos en mejorar los procedimientos de selección de personal, realizar un plan de mejora continua y sustituir la herramienta de asignación de solicitudes. Durante el proceso se empleó una encuesta dirigida a los colaboradores del departamento de Créditos con el objetivo de identificar las incidencias en la atención de solicitudes de préstamos y tarjetas de créditos, al mismo tiempo se efectuó una entrevista a la alta gerencia para conocer cuáles son las principales falencias y los puntos de mejora que tienen proyectados. Una vez detectado los problemas, se procede a proponer y desarrollar soluciones que erradiquen la problemática antes mencionada y que ayude al departamento a mejorar sus capacidades en la atención de solicitudes, con el propósito de brindar un servicio eficiente y de calidad.Item Plan de comunicación y posicionamiento para el rubro de seguros médicos privados en Francisco Morazán, Honduras 2024(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-06-20) Manuela Lizeth Morga Ramírez; Nelson Leonel Zelaya Narváez; Berlín Gricel Cáceres RodríguezEl presente documento detalla los resultados de la investigación realizada para desarrollar un plan de comunicación y posicionamiento para el rubro de seguros médicos privados en Francisco Morazán, Honduras 2024. Se describen estrategias de comercialización para redes sociales y asesores de ventas. El estudio se realizó utilizando un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, que incluyó la recolección de datos mediante encuestas aplicadas a una muestra de 154 personas que fueron mujeres (51%) y hombres (49%) que residen en Francisco Morazán, entrevistas a expertos en el rubro de seguros médicos y benchmarking comparativo de las aseguradoras existentes. Se obtuvo de las personas encuestadas que es probable (41%) y muy probable (35%) que adquieran un seguro médico. Asimismo, que su preferencia de contacto es tener atención personalizada y en línea (46%). El (99%) de los encuestados utilizan redes sociales, el 30% de ellos las utilizan para buscar información de seguros médicos siendo WhatsApp (23%) la red de mayor uso, seguido por Instagram (23%) y Facebook (21%). De los datos obtenidos se identificaron preferencias, perfil de potenciales clientes, demanda de coberturas para seguros médicos en Francisco Morazán.Item Estudio de prefactibilidad para la industrialización y comercialización de una nueva marca de café en Honduras(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-20) Lourdes Lorena Cárdenas Sarmiento; Alberto Elieser Colindres Martínez; Mario Alberto Gallo SandovalEl café, uno de los rubros más importantes a nivel mundial, representa un aporte significativo a la economía hondureña. Sin embargo, su rentabilidad no es maximizada debido a la comercialización principalmente como materia prima. Se identifican oportunidades para empresas que transformen el producto, ofreciendo nuevas experiencias a los consumidores. Se realizó una investigación para evaluar la prefactibilidad de introducir una nueva marca de café en Honduras, desde la creación de la empresa hasta la definición de los productos orientados a consumidores de cafés especiales. Los productos se destacan por su calidad, sostenibilidad y precio justo para el productor. Se llevó a cabo un análisis de mercado para identificar el perfil del consumidor, la plaza y los competidores, obteniendo información a través de encuestas. Se diseñó una estrategia de marketing para posicionar los productos en el mercado. El estudio técnico evaluó la capacidad de la planta, el equipo necesario y la logística de distribución. El estudio financiero visualizó la rentabilidad del proyecto, determinando su viabilidad para la inversiónItem Implementación de unidad de control interno en IDH Microfinanciera(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-06-20) Shirley Gabriela Orellana Maradiaga; Wendy Carolina Ortega Almendares; Mario Alberto Gallo Sandoval; Manuel Antonio HernándezEl IDH Microfinanciera es una institución sin fines de lucro su objetivo principal según sus estatutos es proporcionar apoyo fundamental para personas de escasos recursos, micro y /o pequeños empresarios con necesidades financieras organizados en las zonas rurales y urbanas del país. En el pasar de los años el IDH se ha fortalecido creando una estructura sólida y robusta. En la actualidad ha estado realizando un proceso de autorregulación con el propósito de aplicar buenas prácticas en cuanto a normas y procedimientos establecidos por el ente regulador de Honduras (CNBS) con el fin de salvaguardar los intereses de la organización para el bien de los fundadores, clientes, empleados e inversionistas. Conforme al tamaño y complejidad que la entidad posee actualmente y siguiendo la línea de autorregulación se propone a IDH que establezca la Unidad de Control Interno para realizar una labor de prevención y mitigación de los riesgos así como establecer controles de evaluación enfocando sus primeros esfuerzos en las áreas más sensibles de la organización que pueden representar impactos significativos en los resultados y al cumplimiento de objetivos de la institución, así mismo tendrá un enfoque de observancia para visualizar las oportunidades de mejoras en los procesos y políticas con el propósito de que IDH sea eficaz y eficiente. En esta investigación se ha considerado a bien proponer algunos procesos que conforme a los instrumentos aplicados dieron lugar a crearlos siendo estos un horizonte para todos los usuarios que lo aplican.Item Ampliación y rentabilidad: estrategias para el crecimiento sostenible de UNOTRANS en San Pedro Sula(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-28) Julio Leonardo Alvarado Moncada; Hesler Jaret Ferrera Vásquez; Vianney Patricia Villalta Rivera; Salvador JimenezEl presente trabajo tuvo como propósito desarrollar estrategias para el crecimiento sostenible de la empresa UNOTRANS en San Pedro Sula, abordando desafíos significativos en su expansión. La investigación se enfocó en la optimización financiera, la mejora en la formación del personal, la adopción de tecnologías innovadoras y la implementación de estrategias de marketing localizadas. El proceso metodológico incluyó un enfoque cuantitativo y cualitativo, con la aplicación de técnicas de recolección de datos como encuestas y entrevistas. Los resultados obtenidos permitieron proponer estrategias específicas, con el objetivo de asegurar la viabilidad económica y el desarrollo sostenible de UNOTRANS en el mercado logístico de San Pedro Sula. Se presentan recomendaciones para la implementación de las estrategias propuestas, con el fin de contribuir al crecimiento sostenible de la empresa. Se espera que este trabajo aporte al desarrollo económico de la región y sirva como referencia para futuras investigaciones en el ámbito empresarial.Item Análisis de los niveles de estrés y en el entorno laboral de UHY Auditores y Consultores(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-01-31) Elsi Alejandra Elvir Arguijo; Josué Daniel Velásquez Duarte; Mario Alberto Gallo Saldoval; Gabriel Alexander GarcíaDerivado a que la empresa de UHY Auditores y Consultores es una empresa que brinda servicios de auditoría y contabilidad, con una cartera de aproximadamente 30 clientes los cuales van en aumento, y que cuentan con una estructura pequeña de únicamente 10 colaboradores quienes para cumplir con los planes de trabajo, se ven en la obligación de invertir tiempo adicional a su jornada laboral por la fuerte carga laboral sin bajar su rendimiento, produciendo en ellos un nivel significativo de estrés que a largo plazo puede ser perjudicial para su salud física, mental y emocional. Considerando que actualmente la empresa no cuenta con un programa integral de bienestar que les brinde a sus colaboradores medios para que puedan gestionar de una mejor manera el estrés que les produce la vida laboral, se elaboraran propuestas enfocadas al bienestar de los colaboradores para continuar fortaleciendo el buen funcionamiento de la empresa, ya que estos son clave para el logro de los objetivos y metas de esta.Item Plan estratégico para incrementar la matrícula de la carrera de Administración De Empresas Agropecuarias de UNAG(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-02-28) Jessy Amanda Villalvir Guzmán; Kenia Vanesa Martínez Rivera; Vianney Patricia Villalta Rivera; Rigoberto Rodríguez ÁvilaEl propósito de este estudio fue abordar la problemática sobre la reducción de la matrícula de la carrera de Administración de Empresas Agropecuarias de la UNAG, con el objetivo de proponer un plan estratégico con base a la investigación y análisis de los factores que han influido con el fin de contribuir al incremento de la matrícula del año 2025. Se aplicó una metodología mixta realizando una encuesta a los estudiantes de secundaria de tres institutos de la Ciudad de Catacamas, Olancho, una encuesta a los estudiantes matriculados de primer ingreso y un grupo focal con seis egresados de la carrera. Adicionalmente se realizó una entrevista a la coordinadora de la carrera. A partir del diagnóstico, se identificaron los aspectos a mejorar, el plan de marketing, la implementación de becas, seguimiento de los egresados, promoción y publicidad de la carrera, la oferta académica. El plan de mejora que se realizó es el diseño del plan estratégico con la propuesta de un plan de marketing y herramientas de administración estratégica que permitirán incrementar la captación de alumnos de nuevo ingreso a la carrera. Por tanto, se concluye con un cronograma detallando las actividades que permitirá el crecimiento de la carrera.Item Propuesta de un plan de mejora para incrementar la rentabilidad de la empresa Recarte`S Automotriz(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-28) Ambar Yolibeth Recarte Aguilar; Francielly Kristine Osorio Zelak; Vianney Patricia Villalta Rivera; Oscar Javier Amaya BanegaEl estudio está basado en la implementación de una propuesta de mejora para la empresa Recarte’s Automotriz con el propósito de ayudar a la empresa a mejorar su rentabilidad. Aplicando una herramienta de diagnóstico empresarial se lograron identificar distintas áreas de mejora en la organización, determinando que el mayor problema con el que esta incurre es la falta de un plan estratégico que permita a la empresa tener estructura, dirección y guía. De igual manera, se aplicó una encuesta a los colaboradores para determinar el clima laboral y obtener una visión más amplia sobre la empresa. La información recolectada llevó a tomar la decisión, crear un plan estratégico, abordando ciertos puntos fundamentales para brindarle un comienzo y una dirección estructurada y que le sirva de guía para abordar nuevas estrategias que considere necesarias para su crecimiento y desarrollo.Item Propuesta cuenta de ahorro programada por objetivos para la Cooperativa Elga(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-28) Nolvia Maricela Lagos Mascareño; Delsy Mariela Mejía López; Vianney Patricia Villalta Rivera; Juan Carlos AlmendarezEsta investigación tuvo como propósito identificar una oportunidad de mercado para diversificar el portafolio de ahorros de la Cooperativa ELGA mediante la creación de un producto de ahorro programado por objetivos para generar mayores ingresos y procurar el crecimiento financiero de sus afiliados. Para determinar la factibilidad del producto se realizó un estudio de mercado, técnico y financiero a fin de facilitar la toma de decisiones. Se utilizó el método de investigación deductivo con enfoque mixto y alcance descriptivo, con diseño no experimental. La técnica implementada fue la encuesta y, como instrumento de recolección de datos, el cuestionario, arrojando lo siguiente: el 89.2% de los afiliados adquirirían la Cuenta de Ahorro Programada por Objetivos; un 68.8% lo haría por temas de rentabilidad (intereses); y un 70% estarían dispuestos a ahorrar en plazos mayores a seis meses. Se concluyó que la Cooperativa tiene una oportunidad de mercado para ingresar este servicio a través de canales virtuales (Filial Virtual −FIVI−, APP- ELGA) y, presencialmente, por medio de sus treinta y tres (33) puntos de servicio. Adicionalmente, existe la probabilidad de utilizar el servicio a través de la FIVI debido a la aceptación del producto. Como recomendación, se sugiere enfocarse principalmente en el levantamiento del diseño y desarrollo informático para ambas plataformas (FIVI y APP-ELGA); estableciendo, además, la campaña de lanzamiento de la cuenta y las gestiones operativas necesarias para facilitar la operatividad del servicio, considerando la inversión requerida para ponerlo en marcha.Item Propuesta para la reactivación de la unidad de modernización en SRECI(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-28) Celene Yamalí Rodríguez Galo; Suyapa De Jesús Méndez Erazo; Mario Alberto Gallo Saldoval; Karla Yolany Deras DurónLa Secretaría de Relaciones Exteriores y Cooperación Internacional es una institución gubernamental que está obligado en la creación y ejecución de una Unidad de Modernización, que tiene su origen de conformidad con la Ley General de la Administración Pública; con el fin de capacitar y colaborar con el demás departamento en diseñar, validar y actualizar los manuales de procesos impulsando la mejora continua. Actualmente La Secretaría de Relaciones Exteriores, no cuenta con una Unidad de Modernización (UDEM), la cual debe de ser aplicable para eliminar muchas dificultades que están ocasionando e interfiriendo a los funcionarios en las labores diarias que desempeñan, restringiendo el cumplimiento de los controles internos institucionales, incrementando la duplicidad de funciones, obstaculizando el cumplimiento de las obligaciones ante los entes reguladores; por lo tanto, se observó una necesidad y se documentó una “propuesta para la reactivación de la unidad de modernización en SRECI”, la cual estará formulada según los datos obtenidos del presente informe de investigación, orientada a una nueva estructura organizacional con nuevos perfiles de puesto para la Unidad, formulando un plan de acción de capacitación, para lograr mejores índices del desempeño del capital humano y cumplimiento de metas. Además, se presentará la actualización de cinco procesos descritos en el Manual de Procesos y Procedimientos, mejorando ocho procesos a documentar que no se encuentran detallados actualmente, con el fin de permitir realizar cambios continuos, preservar los conocimientos de los funcionarios a través del tiempo, permitir la sistematización y estandarización en la realización de las actividades.Item Plan estratégico para impulsar el crecimiento rentable del restaurante Tapachula de Tegucigalpa, Honduras(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-28) Elías David Rico Godoy; Seidy Fabiola Sosa Colindres; Mario Alberto Gallo Saldoval; Marcela MerinoEl Restaurante Tapachula ha tenido 70 renuncias en sus 3 años y medio de existencia, lo que ralentiza la optimización de sus operaciones al efectuar constantes y repetidos procesos de contratación y capacitación para colaboradores, y a su vez repercute en la productividad y en la rentabilidad de la compañía; sumado a lo anterior, es una empresa en crecimiento, contando a la fecha con 5 sucursales en la ciudad de Tegucigalpa e intenciones de llevar su modelo de negocios a otras ciudades del país, por lo que el objetivo de esta investigación ha sido conocer las razones detrás del fenómeno de la rotación de personal y la oportunidad de crecimiento en número de sucursales hacia la ciudad de Comayagua, por lo que se han desarrollado instrumentos que han permitido concluir que las causas principales de la rotación de personal son la falta de adaptación de las personas al rubro de alimentos y bebidas, la constante migración por causas de seguridad, economía y cultura y falta de mejores procesos internos de contratación y gestión; por otra parte, existe viabilidad para abrir una nueva sucursal en la ciudad de Comayagua, por lo que se ha recomendado el diseño de un plan estratégico que permite englobar la visión, los objetivos, las estrategias, los planes de implementación -dentro de los cuales se cuenta el plan de talento y bienestar para convertir la rotación de personal en retención de personal y el plan de mercadeo para apertura de nuevas sucursales para aprovechar la oportunidad de expansión que tiene la compañía y que esta pueda competir con fuerza en el mercado de Comayagua-, y finalmente las medidas de control para el alcance de los objetivos.Item Prefactibilidad para la creación de un restaurante dedicado a la venta de comida rápida en Gualaco(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-28) Luis Fernando Alvarado Mendoza; Patricia Villalta; Alejandro David CastilloEsta investigación se ha realizado con la finalidad de determinar la prefactibilidad y viabilidad del proyecto a través de los estudios de mercado, técnico y financiero para la creación de un restaurante dedicado a la venta de comida rápida en el municipio de Gualaco, Olancho. El proyecto nace en razón de la identificación de oportunidad de negocio debido a la carencia de restaurantes en el municipio y los que ya existen no se dan abasto para satisfacer la demanda en horario de almuerzo y cena, el proyecto se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, un alcance descriptivo y un diseño no experimental, para la recolección de los datos se empleó la técnica de la encuesta a través de un instrumento tipo cuestionario, mismo que se aplicó a la población muestra del municipio de Gualaco, mediante estos resultados, se determinó que en el municipio existe una demanda de consumo de 21,950 platillos de comida rápida, asimismo se identificaron los factores críticos de éxito para la apertura del restaurante desde el punto de vista técnico, y finalmente, por medio del estudio financiero se determinó la viabilidad del proyecto, el cual resultó que el proyecto sería capaz de generar una rentabilidad (TIR) del 24.97%, un VPN de L 125,964.50 y la inversión referencial resultó en L 310,548.10.Item Optimización de procesos de pago de planilla en salud: Instituto Nacional Cardiopulmonar/Hospital del “Tórax”(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-28) Ana Cristina Lanza Herrera; Leylan Orlandy Perdomo Tábora; Vianney Patricia Villalta Rivera; Albertina Navarro RiosEl Instituto Nacional Cardiopulmonar Hospital Del Tórax enfrenta actualmente deficiencias en el proceso de pago de nómina, lo que resulta en acreditaciones tardías a los colaboradores y, consecuentemente, un notable descontento entre el personal hospitalario. En este sentido, el propósito de la investigación es realizar un análisis de las necesidades de la institución para observar cómo estas pueden mejorar. Con ello el objetivo de la indagación es el de, “Proponer un plan estratégico en el Departamento de Contratos, mediante el análisis detallado de los procesos de pago de planillas salariales en el Instituto Cardiopulmonar/Hospital 'Del Tórax', con el fin de contribuir a la optimización de procesos de pago y el bienestar de todo el personal de la institución”, para ello se observó una investigación bajo un enfoque cualitativo, un alcance descriptivo, con un diseño no experimental y un método analítico.Item Estrategia para la reducción de la evasión fiscal en la dirección grandes contribuyentes Tegucigalpa del SAR(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2024-04-28) Karen Michel Montoya Matamoros; Patricia Mabell Argueta Gómez; Vianney Patricia Villalta Rivera; Eva María Barreiro CerratoEl propósito de este estudio fue abordar la problemática de la evasión fiscal, por lo que el objetivo planteado fue el de proponer estrategias para la Dirección Grandes Contribuyentes Tegucigalpa del SAR, que contribuyan a una mejora en el cumplimiento de las obligaciones tributarias a través de la asistencia técnica especializada para reducir la evasión fiscal en la recaudación tributaria. Se aplicó una metodología de tipo cualitativo aplicando una entrevista a directivos de la Dirección Grandes Contribuyentes Tegucigalpa y a expertos externos. Como resultados se obtuvo que es necesario y oportuno ejecutar fiscalizaciones para comprobar la veracidad de la información que declaran los contribuyentes y además fortalecer las buenas prácticas fiscales, con la finalidad de asegurar la recaudación y reducir los niveles de evasión fiscal. Por todo lo anterior, se ha concluido que existe la necesidad de una propuesta donde se brinden estrategias para reducir la evasión fiscal de la Dirección Grandes Contribuyentes Tegucigalpa.