Mejora de atención al cliente en el área de registro de la propiedad vehicular del Instituto de la Propiedad
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
El objetivo de este trabajo de investigación es proponer medidas para mejorar la atención al cliente en el área de Registro de la Propiedad Vehicular del Instituto de la Propiedad, recientemente transferido de la Dirección Ejecutiva de Ingresos (DEI). La
Palabras clave
Servicio al Cliente, Satisfacción, Ambiente Laboral