Estudio de Prefactibilidad:Creación de una plataforma de Automatización del Proceso de Conexión del Marketing de Influencias
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Date
07/09/2023
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Publisher
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
El marketing de influencias se describe como una estrategia del marketing digital,
fundamentada en la experiencia o autoridad de opinión que posee un individuo sobre su
comunidad digital, actuando como un marketing de boca en boca con mayor alcance y rapidez
de distribución; al colaborar con marcas empresariales se tornan voceros de marca brindando
fe de los productos o servicios. El concepto de profesión laboral ha evolucionado gradualmente
con el desarrollo humano. Las generaciones pasadas: baby boomers, generación X, o la
generación Y, tienen un concepto tradicional (offline) de a qué referirse como una profesión.
En Latinoamérica son quince países cuya principal profesión anhelada se relaciona con el
entorno digital, siendo youtuber o influenciador. A nivel mundial estas representan la 4ta y 7ma
posición de profesiones deseadas (Remitly, 2023).
La finalidad del estudio es analizar la estrategia del marketing de influencias en
Honduras, evaluando las colaboraciones entre las marcas empresariales y los influenciadores,
y cómo la autenticidad de esas relaciones influye en la percepción de la audiencia digital.
Además, identificar los beneficios, factores de selección, valoraciones, análisis y mejores
prácticas que las empresas realizan para utilizar la estrategia en sus operaciones.
Se realizó un estudio cualitativo no experimental transversal descriptivo con la intención
de establecer el panorama de la estrategia del marketing de influencias, realizándose entrevistas
en profundidad a influencers y marcas empresariales, donde se asimilan las percepciones,
creencias y actitudes respecto la estrategia. Adicionalmente se evaluó la percepción de los
usuarios de la Generación Z sobre la autenticidad de la colaboración influencer-marca mediante
un grupo focal con un experimento de dos factores evaluado con una versión resumida de Escala
xi
de Credibilidad de las Fuentes de Ohanian (1990) y evaluación de actitud frente a la marca
Yulianti, et Al. (2021).
Los influencers valoran que las colaboraciones con las marcas siempre deben de
representar la esencia de su marca personal, por la razón que la ausencia de ese vínculo
verdadero afecta la credibilidad con la audiencia; también consideran que en Honduras existe
una percepción negativa hacia los líderes de opinión, por ello, la mayoría no se sienten
identificados con el término. Las marcas por el nivel de volumen de seguidores tienen una
preferencia por nano o micro influencers por favorable nivel de engagement. Asimismo, para
su selección consideran factores como: (1) representa el buyer’s persona, (2) la audiencia es el
segmento de mercado, o (3) el nivel de engagement. La audiencia considera que las
colaboraciones deben realizarse con marcas naturalmente relacionadas con el influencer para
percibirse genuinas.
Se percibe un mayor grado de confianza, intención de compra de la marca, y grado de
experiencia asociado, cuando el influencer promociona una marca que se adecua con su estilo
de vida o alineada con su identidad digital, porque se aprecia una relación natural. Con la
intención de maximizar la efectividad del marketing de influencias, se recomienda a las
empresas que utilicen esta estrategia digital, que deben seleccionar a quienes estén alineados
con la identidad de la marca, porque la relación entre ambos participantes es percibida con
mayor sinceridad y honestidad por la audiencia a la cual quieren dirigirse.
Description
Keywords
Informe de Proyecto de Graduación, Marketing de influencias, Colaboración con marcas