Propuesta para la mejora del posicionamiento de marca “Chorotega” en la ciudad de Choluteca 2022
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Date
01/01/2022
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Publisher
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
La presente investigaci�n tuvo como objetivo evaluar el reconocimiento de la marca Chorotega
y su posicionamiento en la ciudad de Choluteca en el 2022. El estudio estuvo enmarcado en un
alcance explicativo, apoyado en una revisi�n bibliogr�fica. Lo valioso de la investigaci�n, se
centra, en que se logr� identificar la cooperativa situada en el Top of Mind de los consumidores,
el nivel de aceptaci�n que tiene Chorotega en el sector cooperativo y los atributos que la destacan
de su competencia. Para cumplir con los objetivos de investigaci�n fueron empleados como
instrumentos de recolecci�n de datos; la encuesta y la entrevista. El cuestionario fue aplicado a
una muestra de 270 cooperativistas de Choluteca y las entrevistas se realizaron con afiliados de
la cooperativa. Tomando en cuenta los resultados se concluy� que Chorotega es la cooperativa
situada en el Top of Mind de los cooperativistas de Choluteca, este posicionamiento est� ligado
a una imagen de solidez, confianza y a las tasas inter�s competitivas en sus productos financieros.
Chorotega deber� seguir trabajando para fortalecer su imagen y posicionamiento, para lo cual
tendr� que centrarse en desarrollar elementos diferenciadores m�s all� de sus tasas de inter�s, ya
que es una estrategia f�cil de copiar por su competencia. Chorotega deber� establecer las pautas
claras para mejorar la calidad del servicio y la atenci�n al cliente en pro de su satisfacci�n y su
fidelizaci�n. Adem�s, deber� seguir invirtiendo en su estrategia de comunicaci�n e innovar en la
forma en que se comunica, conecta e interact�a p�blico objetivo.
Palabras clave: cooperativa, marca, posicionamiento, reconocimiento, Top of Mind
Keywords
Cooperativa, Marca, Posicionamiento