Iniciativa de servicio al cliente para incrementar el valor de la marca UNO
dc.autorizacion | 11243075-julio2014-m09-t | |
dc.campus | UNITEC | |
dc.catalogador | Alexander Romero | es_ES |
dc.codigocarrera | M-09 | es_ES |
dc.collection | Tesis de Postgrado | es_ES |
dc.contributor.advisor | Carlos Augusto Zelaya Oviedo | es_ES |
dc.contributor.advisor | Millie Cano | es_ES |
dc.contributor.advisor | es_ES | |
dc.contributor.author | Leicy Betzaida López Brrientos | es_ES |
dc.coverage | Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras | es_ES |
dc.date.accessioned | 04/01/23 16:51 | |
dc.date.available | 2023-01-05T14:41:48Z | |
dc.date.created | 2014 | |
dc.date.createdHistorico | Julio- 2014 | |
dc.date.terna | 2014-07-01 | |
dc.ddc | 658.4012 B275 | es_ES |
dc.description.abstract | En Honduras el sector petrolero es un mercado altamente competitivo en vista de que los precios del combustible son regulados por el Gobierno, esto hace que las empresas se enfoquen más en diferenciarse de la competencia, siendo la satisfacción del client | es_ES |
dc.description.abstractenglish | In Honduras the oil sector is a highly competitive market given that fuel prices are regulated by the government, this means that companies focus more on competitive differentiation, with customer satisfaction a key factor for the survival over time. The | es_ES |
dc.discipline | Administración y Negocios / Business & Management | es_ES |
dc.faculty | Facultad de Postgrado | es_ES |
dc.format | es_ES | |
dc.identifier | URL del documento | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7588 | |
dc.language | Español | es_ES |
dc.language.iso | es-HN | es_ES |
dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | es_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | |
dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | es_ES |
dc.subject | Lealtad | es_ES |
dc.subject | Posicionamiento | es_ES |
dc.subject | Servicio al Cliente | es_ES |
dc.thesis.degreelevel | Postgrado | es_ES |
dc.thesis.degreename | Maestría en Dirección Empresarial | es_ES |
dc.title | Iniciativa de servicio al cliente para incrementar el valor de la marca UNO | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
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