Iniciativa de servicio al cliente para incrementar el valor de la marca UNO
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
En Honduras el sector petrolero es un mercado altamente competitivo en vista de que los precios del combustible son regulados por el Gobierno, esto hace que las empresas se enfoquen más en diferenciarse de la competencia, siendo la satisfacción del client
Palabras clave
Lealtad, Posicionamiento, Servicio al Cliente