Aplicación del seis sigma en el proceso de liberación de cesión de créditos hipotecarios del BANHPROVI
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
La presente investigación se elaboró con el objetivo de facilitar las condiciones para satisfacer a los clientes, mediante la aplicación del Seis Sigma como metodología de mejora para ser aplicada al proceso de Liberación de Cesión de Créditos Hipotecario
Palabras clave
Satisfacción, Calidad, Proceso