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Optimización del servicio en las ventanillas del área de caja para banco Davivienda Honduras, S.A.

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dc.autorizacion11413216-11413223-octubre2015-m09-t.cda.pdf
dc.campusUnitec Tegucigalpa
dc.catalogadorDennis Cálix
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorCarlos Augusto Zelaya Oviedo
dc.contributor.advisorMarlon Javier Mejía Medrano
dc.contributor.authorAlma Elizabeth Cáceres Perdomo
dc.contributor.authorDavid Antonio González Vargas
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned04/01/23 16:56
dc.date.available2023-01-04T22:56:52Z
dc.date.created2015
dc.date.createdHistoricoOctubre-2015
dc.date.terna2015-10-01
dc.ddc658.45 C386es_ES
dc.description.abstractEl presente estudio se elaboró para contribuir a la optimización y reducción del tiempo de espera de los clientes en el área de caja de Banco Davivienda Honduras, S.A., a través de un plan estratégico, tomando como base la necesidad que presenta esta inst
dc.description.abstractenglishThe present study was developed to help optimize and reduce waiting time for customers in the cash register area of Banco Davivienda Honduras, S.A., through a strategic plan, based on the needs presented by this institution to increase customers’ satisfaes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate10/1/2015
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/7752
dc.languageEspañol
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectAtención al Cliente
dc.subjectOptimización
dc.subjectQuejas
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresarial / M-09
dc.titleOptimización del servicio en las ventanillas del área de caja para banco Davivienda Honduras, S.A.
dc.typeThesis

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