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Análisis de la experiencia del cliente en el proceso de compra de los clientes de Jetstereo Tegucigalpa mediante la metodología Design Thinking

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Análisis de la experiencia del cliente en el proceso de compra de los clientes de Jetstereo Tegucigalpa mediante la metodología Design Thinking.pdf (2.06 MB)

Fecha

2021-10-01

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Editor

Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC

Resumen

Design Thinking es una metodología que facilita la solución de problemas en donde se utilizan la innovación y la creatividad como los principales pilares de esta metodología, y siempre teniendo primero al cliente para el desarrollo del producto y/o se

Palabras clave

Design Thinking, Experiencia de Compra, Satisfacción del Cliente, NPS

Citación

URI

https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/12596

Colecciones

Tesis de Postgrado