Análisis de la experiencia del cliente en el proceso de compra de los clientes de Jetstereo Tegucigalpa mediante la metodología Design Thinking
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Fecha
2021-10-01
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
Design Thinking es una metodología que facilita la solución de problemas en donde se utilizan la
innovación y la creatividad como los principales pilares de esta metodología, y siempre teniendo
primero al cliente para el desarrollo del producto y/o se
Palabras clave
Design Thinking, Experiencia de Compra, Satisfacción del Cliente, NPS