Lazarus&Lazarus
Cargando...
Fecha
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
En Costumer Experience Management (CXM) cada interacción ofrece una oportunidad de aprender más sobre las necesidades y preferencias del cliente y asi poder fortalecer esa relación. El CX debe ser tomado en cuenta como un asunto estratégico y desplegado c
Palabras clave
Monitoreo, Implementación, Recursos