Análisis del grado de satisfacción de los clientes de Pegaduro Centroamérica San Pedro Sula, Honduras, 2018
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
La finalidad de esta investigación fue determinar la satisfacción de los clientes de la empresa Pegaduro de C.A. en San pedro Sula, Honduras. Con este fin se empleó la teoría de sustento “Cinco fuerzas de Porter”, del Autor ” (Michael E. Porter, 2009, p.
Palabras clave
Servicios, Productos, Procesos