Análisis de la estructura jerárquica y su relación con el clima organizacional en Servi Autos San José 2026

Vista sencilla de ítem
dc.campusUnitec San Pedro Sula
dc.catalogadorDaniela Flores
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorCarla Maritza Cardona Blanco
dc.contributor.authorJenny Mariela Ferrera Lobo
dc.contributor.authorMirian Lizeth Pavón Dubón
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortés
dc.date.accessioned2026-09-03T22:41:05Z
dc.date.available2026-09-03T22:41:05Z
dc.date.issued2026-08-01
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como propósito evaluar la estructura organizacional y su relación con el clima laboral del personal de Servi Autos San José en San Pedro Sula, con la finalidad de identificar los factores que afectan el clima organizacional, el desempeño laboral, la motivación y los roles asignados de los colaboradores. El trabajo investigativo tuvo como finalidad proponer nuevas estrategias de mejora dirigida a formalizar la estructura jerárquica y fortalecer el clima organizacional de la empresa. La metodología aplicada fue bajo un enfoque mixto, aplicando encuestas estructuradas a los colaboradores y entrevista a uno de los socios de la organización, utilizando las herramientas estadísticas para la validación de la confiabilidad de los instrumentos y analizar la relación entre las variables. Los resultados demostraron que la formalización de una estructura jerárquica permite a la organización mejorar el clima organizacional y dotar al personal de las habilidades y conocimientos que el rol establece. Se concluyó que la mejora en el clima organizacional es crucial para impulsar el autoliderazgo, la comunicación y el desempeño de los colaboradores.
dc.description.abstractThe purpose of this research was to evaluate the organizational structure and its relationship with the work environment of the employees of Servi Autos San José in San Pedro Sula, with the aim of identifying the factors that affect the organizational climate, job performance, motivation, and the roles assigned to employees. The study also aimed to propose improvement strategies focused on formalizing the organizational hierarchy and strengthening the company’s organizational climate. The research methodology followed a mixed-methods approach, using structured surveys administered to employees and an interview with one of the organization’s partners. Statistical tools were applied to validate the reliability of the research instruments and to analyze the relationship between the variables. The results showed that formalizing a hierarchical structure enables the organization to improve its organizational climate and provide employees with the skills and knowledge required to effectively fulfill their assigned roles. It was concluded that improving the organizational climate is essential to promoting self-leadership, communication, and employee performance.
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate01/08/2026
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu//handle/123456789/14512
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectComunicación
dc.subjectDescriptores de puestos
dc.subjectEstructura jerárquica
dc.subjectMotivación
dc.subject.ddc658.3 F385
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección de Recursos Humanos / M-21
dc.titleAnálisis de la estructura jerárquica y su relación con el clima organizacional en Servi Autos San José 2026
dc.typeThesis

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
Análisis de la Estructura Jerárquica y su relación con el Clima Organizacional en Servi Autos San José 2026.pdf
Tamaño:
28.77 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Tesis de Postgrado