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Propuesta de un plan de capacitación en servicio al cliente para el hotel brisas de Santa Lucía

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dc.autorizacion11213326-11213109-abril2014-m09-t.cda.pdf
dc.campusUnitec Tegucigalpa
dc.catalogadorAlexander Romero
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorJuan Martín Hernández
dc.contributor.advisorHéctor Antonio Suazo Fernández
dc.contributor.advisor 
dc.contributor.authorIrma Linett Fuentes Tejeda
dc.contributor.authorMelissa Gisselle Fuentes Tejeda
dc.coverageSanta Lucía, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned04/01/23 16:50
dc.date.available04/01/23 16:50
dc.date.created2014
dc.date.createdHistoricoJulio-2014
dc.date.terna2014-07-01
dc.ddc354.968 T266es_ES
dc.description.abstractSe identificó que el Hotel Brisas de Santa Lucía necesitaba implementar una ventaja competitiva, que le permitiera destacarse por la calidad de los servicios ofrecidos a sus clientes, es por ello que el objetivo principal de la investigación se fundamentó
dc.description.abstractenglishIt was identified that the Hotel Brisas of Santa Lucía, needed to implement a competitive advantage that would allow it to stand out by the quality of the services offered to its customers, which is why the main objective of this research was based in thees_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate7/1/2014
dc.formatPDF
dc.identifierURL del documento
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7551
dc.languageEspañol
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectCompetencias Del Personal
dc.subjectHuésped
dc.subjectServicio Al Cliente
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresarial / M-09
dc.titlePropuesta de un plan de capacitación en servicio al cliente para el hotel brisas de Santa Lucía
dc.typeThesis

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