Propuesta de un plan de capacitación en servicio al cliente para el hotel brisas de Santa Lucía
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
Se identificó que el Hotel Brisas de Santa Lucía necesitaba implementar una ventaja competitiva, que le permitiera destacarse por la calidad de los servicios ofrecidos a sus clientes, es por ello que el objetivo principal de la investigación se fundamentó
Palabras clave
Competencias Del Personal, Huésped, Servicio Al Cliente