Mejora de procesos en departamento de administración y planificación estratégica en Unotrans S.A.
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Date
2023-12-04
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Publisher
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
El comercio internacional es de mucha importancia para la distribución de bienes y
servicios de un país a otro país, el transporte internacional permite la distribución de mercancías
que genera aumento en la economía mundial. Actualmente Honduras es un país que importan
mucha mercadería, pero también se está abriendo hincapié en las exportaciones. Uno trans S.A. es
una empresa dedicada a rubro del transporte internacional y nacional tiene más de 25 años en el
mercado en el cual su objetivo principal es brindarle servicio de excelencia a sus clientes mediante
a sus aliados estratégicos a nivel mundial. Así mismo la empresa necesita la mejora de procesos
en el área administrativa para llegar a la estandarización de estos y poder generar el menor número
de cuellos de botella, también necesita la implementación de una adecuada planificación
estratégica para llegar a cumplir sus objetivos, misión y visión. A través de los resultados obtenidos
en los instrumentos se pudo verificar que actualmente no se realiza una planificación estratégica
adecuada y que necesita distribuir las funciones de acuerdo con el perfil de puesto de trabajo, así
como el mejoramiento y documentación de los procesos. Se recomienda a la empresa implementar
la mejora de procesos realizado en este trabajo de investigación, así como las herramientas
propuestas para la planificación estratégica y cultura organizacional.
Keywords
Cadena valor, Estrategia, Logística