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Propuesta de automatización de procesos para optimizar la relación con los clientes del BANHPROVI

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dc.autorizacionSi
dc.campusUnitec Tegucigalpa
dc.catalogadorDennis Cálix
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorCarlos Augusto Zelaya
dc.contributor.advisorDaniel Benavides
dc.contributor.authorJorge Humberto Velásquez Zavala
dc.contributor.authorLaury Nicole Neda Escoto
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned04/01/23 17:21
dc.date.available04/01/23 17:21
dc.date.created2017
dc.date.createdHistoricoAbril-2017
dc.date.terna2017-04-01
dc.ddc658.314 V434es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo dar una propuesta a BANHPROVI para mejorar la atención a los clientes por medio de la automatización de sus procesos en el área de solicitudes de crédito. Para ello se utilizaron metodologías y demás etapas de
dc.description.abstractenglishThe present research aimed to give a proposal to BANHPROVI to improve customer service through the automation of its processes in the area of credit applications. For this purpose methodologies and other stages of a thesis research project are used. In ores_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate4/1/2017
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8275
dc.languageEspañol
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectCliente
dc.subjectProcesos
dc.subjectTecnología
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresarial / M-09
dc.titlePropuesta de automatización de procesos para optimizar la relación con los clientes del BANHPROVI
dc.typeThesis

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