Propuesta de automatización de procesos para optimizar la relación con los clientes del BANHPROVI
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo dar una propuesta a BANHPROVI para mejorar la atención a los clientes por medio de la automatización de sus procesos en el área de solicitudes de crédito. Para ello se utilizaron metodologías y demás etapas de