Análisis de desempeño para agentes telefónicos de Alorica Modalidad teletrabajo vs Trabajo tradicional
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
El proyecto de tesis que se presenta, tiene como objetivo la realización de un análisis comparativo de desempeño entre la modalidad teletrabajo para un agente telefónico de contact center en la empresa Alorica de San Pedro Sula, Cortés, Honduras comparado
Palabras clave
Contact Center, Teletrabajo, Desempeño