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Licenciatura Administración Industrial y Emprendimiento

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    British American Tobacco Centroamérica (BATCA)
    (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-11-01) Grethel Michelle Silva Flores; Jenny Mercedes Carranza Rodríguez
    Durante el período comprendido entre abril y septiembre de 2025, se desarrolló la práctica profesional en British American Tobacco Centroamérica (BATCA), específicamente en la sucursal de Honduras, en el área de Recursos Humanos. Esta experiencia se enmarca en el proceso de formación para optar al título de Licenciada en Administración Industrial e Emprendimiento en UNITEC. BATCA es una empresa multinacional con presencia en más de 180 países, dedicada a la producción y comercialización de productos de tabaco. En Honduras, opera desde 1914 y cuenta con oficinas centrales en San Pedro Sula, además de la fábrica TAHSA, que abastece los mercados de Centroamérica y Colombia. Durante la práctica, se desempeñó el cargo de Asistente de HR CAM North, colaborando con los equipos de Honduras, El Salvador y Guatemala. Las funciones asignadas incluyeron tareas estratégicas y administrativas, tales como la elaboración de un diagrama y ficha de procesos de RRHH, el diseño de una base de datos para el programa Campus, la estructuración del pensum de formación, la creación del Kit de Campus, la actualización del dashboard de talento CAM en Power BI, la gestión de organigramas y fotografías corporativas, y la digitalización de expedientes laborales. Estas actividades permitieron aplicar conocimientos adquiridos en la carrera y fortalecer competencias clave como el análisis de procesos, la gestión documental, el diseño instruccional y el manejo de herramientas digitales. Además, se participó en celebraciones institucionales que promovieron el bienestar y la integración de los colaboradores. Durante la práctica se identificaron áreas de oportunidad como la necesidad de automatizar procesos, agilizar el reclutamiento, estandarizar funciones y fortalecer la documentación interna. En respuesta, se generaron propuestas innovadoras: 1. Matriz de Descriptores de Puesto y Automatización de Requisitos, que permite comparar perfiles, proyectar necesidades de capacitación y planificar sucesiones. 2. Universidad Corporativa BAT – Virtual & Lifelong Learning, una plataforma de formación continua que combina cursos técnicos, habilidades blandas y programas de liderazgo. XI 3. HR Innovation Lab, un laboratorio de innovación en gestión de talento que fomenta la experimentación, el uso de metodologías ágiles y la co-creación de soluciones. Estas propuestas se fundamentan en teorías clave de la gestión del talento humano. Según Chiavenato (2017), la capacitación y el desarrollo son procesos esenciales que permiten a los colaboradores adquirir nuevas competencias y actualizar sus conocimientos, lo cual se traduce en un mejor desempeño laboral y en la generación de valor para la empresa. Dessler (2020) sostiene que la inversión en aprendizaje organizacional contribuye a aumentar la productividad, mejorar la satisfacción de los empleados y reducir la rotación. Asimismo, Allen (2002) define la Universidad Corporativa como una entidad creada por la empresa para planificar, gestionar y evaluar programas de formación alineados con los objetivos estratégicos. La UNESCO (2016) destaca el aprendizaje permanente como un elemento esencial para enfrentar los retos de la economía del conocimiento, promoviendo la formación continua, flexible y accesible. En cuanto a innovación, Ulrich et al. (2017) afirman que el área de Recursos Humanos debe evolucionar hacia un rol estratégico que impulse la creación de valor mediante prácticas innovadoras. Davenport, Harris y Shapiro (2010) destacan el uso de analítica avanzada para anticipar comportamientos y diseñar estrategias de retención más efectivas. Chesbrough (2003) resalta que la innovación abierta permite a las organizaciones involucrar a sus empleados en la cocreación de soluciones, fortaleciendo el compromiso y la cultura organizacional. La práctica profesional en British American Tobacco permitió aplicar conocimientos teóricos en un entorno real, generar propuestas de mejora alineadas con la estrategia corporativa y contribuir al fortalecimiento del área de Recursos Humanos en BAT Honduras. El informe refleja un recorrido integral por las actividades realizadas, los aprendizajes obtenidos y las propuestas generadas, consolidando una experiencia enriquecedora y profesionalmente significativa.