Agencia de Regulación Sanitaria
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
Se elaboro un manual estándar de los procedimientos analizados en la Agencia de Regulación Sanitaria (ARSA) contribuyendo a la productividad de la empresa y la calidad percibida por los usuarios que visitan esta institución al momento de realizar sus trám
Palabras clave
Productividad, Calidad, Indicador Logístico