Formación de personal de servicio al cliente en sector empresarial caso Joe´s
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
La formación del Personal es parte estratégica para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Este es el caso de JOE´S, empresa dedicada al comercio retail con puntos de venta ubicados en los lugares más estratégicos del país, donde la falta de u
Palabras clave
Calidad, Capacitación, Servicio al Cliente