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Propuesta de marketing de tienda online para diabéticos (TGU)

dc.campusUnitec Tegucigalpa
dc.catalogadorDennis Cálix
dc.codigocarreraM-10es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorMarvin Roberto Mendoza Valencia
dc.contributor.advisorClaudia Alejandra Gómez Medina
dc.contributor.authorDavid Antonio Bueso Martínez
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned2023-12-09T15:33:50Z
dc.date.available2023-12-09T15:33:50Z
dc.date.issued2023-12-05
dc.date.terna2023-09-01
dc.ddc658.404 B928es_ES
dc.description.abstractSe identificó la oportunidad de realizar una propuesta de mejora de la gestión de riesgos, por medio de la implementación del PMBOK® Capítulo 11. Se utilizó como insumo principal la base de datos de riesgos, se complementó con herramientas como la observación directa, y entrevistas semiestructuradas. Como resultado de la observación directa bajo el enfoque cuantitativo, se analizaron los casos de riesgo para agruparlos en categorías y obtener el análisis estadístico, luego se realiza un nuevo análisis por medio de Pareto, ordenando de manera descendente las categorías de riesgo y trazar el diagrama de Pareto, para identificar los dos riesgos presentados con mayor frecuencia. Como resultado de la aplicación de la entrevista semiestructurada, se profundiza en las causas que generan los dos riesgos presentados con mayor frecuencia, se llevó a cabo una lluvia de ideas por medio de grupos focales, en donde se elaboran los diagramas Causa y Efecto de los dos riesgos presentados con mayor frecuencia. El Capítulo VI de Aplicabilidad, conlleva el desarrollo de resultados orientado a la metodología del PMBOK® Sexta Edición, Capítulo 11; y como entregable el Plan de Gestión de Riesgos. Se concluye que los dos riesgos presentados con mayor son la deficiencia en la administración y mantenimiento de operaciones, y la deficiencia en la ejecución de los procesos. Se recomienda el desarrollo del Plan de Riesgos mediante el PMBOK® Séptima Edición, orientado a metodologías ágiles.
dc.description.abstractenglishIt was identified the opportunity to make an improvement proposal of risk management through the implementation of PMBOK® Chapter 11. The risk database was used as the main input, complemented with tools such as direct observation and semi-structured interview. As a result of direct observation under the quantitative approach, the risk cases were analyzed to group them into categories and obtain the statistical analysis, then a new analysis was carried out using Pareto method, ordering the risk categories in descending order and tracing the Pareto diagram, to identify the two most frequently presented risks. As a result of the application of the semi-structured interview, a deeper analysis was carried out by identifying the different causes that generate the two most frequently presented risks through brainstorming using focus groups, where the Cause and Effect diagrams of the two most presented risks were developed. Chapter VI of Applicability entails the development of results oriented to the PMBOK® Sixth Edition methodology, Chapter 11; and as a result the Risk Management Plan. It is concluded that the two risks presented with more frecuency are the deficiency in the administration and maintenance of operations, and the deficiency in the execution of the processes. It is recommended to develop the Risk Plan using the PMBOK® Seventh Edition, oriented towards agile methodologies.es_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business and Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate9/1/2023
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/12883
dc.languageEspañol
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectBase de datos
dc.subjectRiesgos
dc.subjectCausa y Efecto
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Administración de Proyectos / M-10
dc.titlePropuesta de marketing de tienda online para diabéticos (TGU)
dc.typeThesis

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Propuesta de mejora de gestión de riesgos implementando el PMBOK® sexta edición en Ficohsa Seguros Honduras.pdf
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