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Desarrollo de un sistema de gestión de soluciones de incidentes, aplicado en servicios informáticos para AFP Atlántida

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Desarrollo de un sistema de gestión de soluciones de incidentes, aplicado en servicios informáticos para AFP Atlántida.pdf (4.72 MB)

Fecha

2021-08-08

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Editor

Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC

Resumen

El presente proyecto muestra la elaboración de un modelo de gestión de incidentes basado en las mejores prácticas y estándares más adecuadas, las que permitirán mejorar la entrega de servicios de tecnologías de información ofrecidos por el área de sistema

Palabras clave

Sistema de Gestión, Servicios Informáticos, Soluciones de Incidentes

Citación

URI

https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/12535

Colecciones

Tesis de Postgrado