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Satisfacción y Fidelización del cliente de la industria hotelera en Honduras

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dc.autorizacion30821566-octubre2021-l06-pg.cda.pdf
dc.campusCeutec Tegucigalpa
dc.catalogadorWideftnner Cano
dc.codigocarreraL-06es_ES
dc.collectionTrabajo de Investigación
dc.contributor.advisorSilvana Lariza Torres Pazzety
dc.contributor.authorAlejandra María Salinas Reyes
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned05/01/23 13:26
dc.date.available2023-01-05T19:26:33Z
dc.date.created2021
dc.date.createdHistoricoOctubre-2021
dc.date.terna2021-10-01
dc.ddc658.812 S165es_ES
dc.description.abstractEn el proceso de ésta tesis se exploró el comportamiento del consumidor final en el ámbito de la industria hotelera, conel objetivo de plantear estrategias para medir la satisfacción y fidelización del cliente y así lograr captarlo. Se dio a conocer qu
dc.description.abstractenglishIn the process of this thesis, the behavior of the final consumer in the hotel industry was explored, with the objective of proposing strategies to measure customer satisfaction and loyalty in order to capture them. It was revealed that a strategic plannees_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Sociales
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/10537
dc.languageEspañol
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceCentro Universitario Tecnológico CEUTEC
dc.subjectSatisfacción
dc.subjectCliente
dc.subjectIndustria Hotelera
dc.thesis.degreelevelGrado
dc.thesis.degreenameLicenciatura en Mercadotecnia / L-06
dc.titleSatisfacción y Fidelización del cliente de la industria hotelera en Honduras
dc.typeProyecto de Graduación

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