dc.campus	Unitec Tegucigalpa
dc.catalogador	Dennis Calix
dc.collection	Tesis de Postgrado
dc.contributor.advisor	Rigoberto Rodríguez Ávila
dc.contributor.advisor	María Fernanda Martínez Valladares
dc.contributor.author	Daniel Edgardo Maradiaga Flores
dc.contributor.author	Osman Daniel Ávila Cruz
dc.coverage	Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned	2024-04-24T15:18:21Z
dc.date.available	2024-04-24T15:18:21Z
dc.date.issued	2024-04-17
dc.date.terna	2024-01-01
dc.ddc	658.812 M298	es_ES
dc.description.abstract	En Honduras existen muchos proveedores de soluciones tecnológicas que cada vez compiten por un mercado limitado donde el diferenciador único es el precio, este trabajo tiene como objetivo que Jetstereo Corporativo Honduras pueda optimizar la eficiencia, seguridad y rentabilidad con un sistema de monitoreo en tiempo real para esos equipos de misión crítica y flota de equipos como una solución integral que mejore la eficiencia operativa, asegure la satisfacción del cliente y apoye el proceso de toma de decisiones. La investigación desarrollada es descriptiva, no experimental de tipo transversal con un enfoque mixto, seleccionando como población a los clientes de Jetstereo Corporativo que tienen un contrato de arrendamiento operativo, misma población constituye la muestra para el estudio. La técnica utilizada para recopilar datos fue el cuestionario, siendo la encuesta y la entrevista los instrumentos seleccionados para obtener información detallada. La investigación concluye que la implementación del sistema de monitoreo es un imperativo estratégico para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, destacando la necesidad de una solución integral que optimice la gestión de recursos y responda de manera efectiva a las necesidades del cliente.
dc.description.abstractenglish	In Honduras there are many providers of technological solutions that increasingly compete for a limited market where the only differentiator is the price, this work aims to Jetstereo Corporate Honduras can optimize efficiency, security and profitability with a real-time monitoring system for those mission critical equipment and equipment fleet as a holistic solution to improve operational efficiency, ensure customer satisfaction and support the decision-making process. The research developed is descriptive, non-experimental, transversal type with a mixed approach, selecting as population the customers of Jetstereo Corporativo that have an operating lease contract, the same population constitutes the sample for the study. The technique used to collect data was the questionnaire, being the survey and the interview, the instruments selected to obtain detailed information. The research concludes that the implementation of the monitoring system is a strategic imperative to improve operational efficiency and customer satisfaction, highlighting the need for a holistic solution that optimizes resource management and responds effectively to customer needs.	es_ES
dc.discipline	Administración y Negocios / Business and Management
dc.faculty	Facultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate	1/1/2024
dc.format	PDF
dc.identifier.uri	https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/13090
dc.language	Español
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.source	Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subject	Satisfacción del cliente
dc.subject	Toma de decisiones
dc.subject	Administración de Proyectos
dc.thesis.degreelevel	Postgrado
dc.thesis.degreename	Maestría en Administración de Proyectos / M-10
dc.title	Propuesta de implementación de un centro de monitoreo para flota de equipos y misión crítica de los clientes de Jetstereo Corporativo Honduras
dc.type	Thesis

Propuesta de implementación de un centro de monitoreo para flota de equipos y misión crítica de los clientes de Jetstereo Corporativo Honduras

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