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Implementación de un service desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura

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dc.autorizacion11313043-11313042-enero2017-m26-t.cda.pdf
dc.campusUNITEC
dc.catalogadorDennis Cálix
dc.codigocarreraM-26es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorCarlos Roberto Arias
dc.contributor.authorJoel Luis Santos Melara
dc.contributor.authorJairo Sinforoso Gáleas Figueroa
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned04/01/23 09:19
dc.date.available2023-01-04T15:19:34Z
dc.date.created2017
dc.date.createdHistoricoEnero-2017
dc.date.terna2017-01-01
dc.ddc658.40 S237es_ES
dc.description.abstractEL propósito del proyecto se basó en la implementación de un Service Desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura (UNA). En la actualidad las implementaciones informáticas forman parte esencial en todas las organizaciones yes_ES
dc.description.abstractenglishThe purpose of this project was implementing a Service Desk for incident management at the National University of Agriculture (UNA). Nowadays the introduction of software applications are essential parts on any organization and the subject of this investies_ES
dc.disciplineIngeniería y TI / Engineering & IT
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.formatPDFes_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu.hn//xmlui/handle/123456789/7105
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectEstándareses_ES
dc.subjectIncidenteses_ES
dc.subjectService Deskes_ES
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Gestión de las Tecnologías de la Información / M-26
dc.titleImplementación de un service desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agriculturaes_ES
dc.typeThesises_ES

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