Implementación de un service desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
EL propósito del proyecto se basó en la implementación de un Service Desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura (UNA). En la actualidad las implementaciones informáticas forman parte esencial en todas las organizaciones y
Palabras clave
Estándares, Incidentes, Service Desk