Implementación de un service desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
EL propósito del proyecto se basó en la implementación de un Service Desk para la gestión de incidentes en la Universidad Nacional de Agricultura (UNA). En la actualidad las implementaciones informáticas forman parte esencial en todas las organizaciones y