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Propuesta de un modelo de servicio al cliente para Banco Lafise

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dc.autorizacion11053134-enero2013-m09-t.cda
dc.campusUnitec Tegucigalpa
dc.catalogadorKaren Zavala
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorJuan Martín Hernández
dc.contributor.advisorVirgilio Paredes Machado
dc.contributor.authorAda Mercedes Matamoros Álvarado
dc.contributor.authorEnma Lourdes Rojas Ordoñez
dc.contributor.author 
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazan, Honduras
dc.date.accessioned2023-01-04T23:02:27Z
dc.date.available 
dc.date.available2023-01-04T23:02:27Z
dc.date.created2013
dc.date.createdHistoricoEnero-2013
dc.date.terna2013-01-01
dc.ddc658.812 M425es_ES
dc.description.abstractEn este trabajo de investigación se presenta una propuesta de modelo donde el cliente es primero para brindar un servicio de atención al cliente de calidad y lograr con esto ventaja competitiva para Banco Lafise. El estudio incluye la historia de la ba
dc.description.abstractenglishIn this research presents a proposed model where the customer first service to provide quality customer service and achieve competitive advantage with this Lafise Bank. The study includes the history of banking in the middle Ages to the trends of customeres_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.formatPDF
dc.identifier 
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/7867
dc.languageEspañol
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectVentaja Competitiva Sosteniblees_ES
dc.subjectServicio al Clientees_ES
dc.subjectClienteses_ES
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresarial / M-09
dc.titlePropuesta de un modelo de servicio al cliente para Banco Lafise
dc.typeThesises_ES

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