Análisis del flujo hospitalario en salas de emergencia mediante simulación con Flexsim
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Date
2026-04-05
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Publisher
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
El estudio analizó la gestión hospitalaria en las salas de emergencia de hospitales públicos y privados, enfocándose en el tiempo de espera, la disponibilidad de recursos y la eficiencia operativa.
Se utilizó la simulación con FlexSim Healthcare para evaluar el flujo de pacientes y detectar áreas de mejora en la asignación de recursos médicos y administrativos.
La investigación comparó los tiempos de atención reales con los estándares del triaje Manchester, identificando discrepancias significativas que evidencian la necesidad de estrategias para optimizar la clasificación y derivación de pacientes.
Se encontró que los hospitales públicos presentan mayores tiempos de espera y mayor saturación, mientras que los hospitales privados ofrecen atención más rápida, pero con limitaciones en accesibilidad.
Como resultados, se recomienda mejorar la digitalización de procesos administrativos, fortalecer la capacidad de atención en hospitales regionales y optimizar el flujo de pacientes en la sala de emergencias mediante la implementación de herramientas tecnológicas y la capacitación del personal.
Estos hallazgos resaltan la importancia de adoptar estrategias innovadoras para reducir tiempos de espera y mejorar la calidad del servicio hospitalario.
Keywords
Emergencias, Gestión Hospitalaria, Tiempos de espera