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Sistema de gestión de citas de clínica dermatológica

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dc.campusCeutec Tegucigalpa
dc.catalogadorGenesis Adiana Gutiérrez
dc.collectionTrabajo de Investigación
dc.contributor.advisorRafael Armando Cerrato Cruz
dc.contributor.authorAlejandra María Juanez Barahona
dc.date.accessioned2025-06-06T20:44:06Z
dc.date.available2025-06-06T20:44:06Z
dc.date.issued2023-03-01
dc.description.abstractEl presente proyecto se elaboró con el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta en los procesos de administración y atención de los pacientes en las clínicas dermatológicas, de acuerdo con las investigaciones realizadas por medio de entrevistas a diferentes dermatólogos y encuestas a pacientes, se logró identificar problemas, debilidades y oportunidades de mejora con las que cuentan las clínicas dermatológicas. Según los resultados obtenidos en los instrumentos de investigación se pudo observar que los principales problemas que tienen las clínicas dermatológicas son los procesos deficientes de citas, facturación, control de expedientes y que no cuenta con ningún reporte de las diferentes actividades que se realizan. La mayoría de los pacientes encuestados sugieren que las citas se puedan agendar de manera automática por medio de un sistema web o aplicación. En vista de lo anterior, se sugirió la implementación de un sistema de información web que permita que los pacientes puedan realizar sus citas y ver los espacios disponibles de manera electrónica, información de los pacientes en una base de datos con la información actualizada en tiempo real, historial de facturación y reporte de diferentes actividades realizadas.
dc.description.abstractThe present project was elaborated with the objective of improving the response times in the administration processes and of the patients in the dermatological clinics, according to the investigations carried out through interviews with different dermatologists and patient surveys, it will be identified problems, weaknesses and opportunities for improvement that dermatological clinics have. According to the results obtained in the research instruments, it was possible to observe that the main problems that dermatological clinics have are the deficient processes of appointments, billing, file control and that there are no reports of the different activities that are carried out. Most of the patients surveyed suggest that appointments can be scheduled automatically through a web system or application. In view of the above, it was suggested the implementation of a web information system that allows patients to make their appointments and see the available spaces electronically, patient information in a database with updated information in real time, billing history and report of different activities carried out.
dc.disciplineIngeniería y TI/ Engineering & IT
dc.facultyFacultad de Ingeniería
dc.finalwork.creationdate01/03/2023
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu//handle/123456789/13460
dc.language.isoes
dc.publisherCentro Universitario Tecnológico CEUTEC
dc.sourceCentro Universitario Tecnológico CEUTEC
dc.subjectClínica dermatológica
dc.subjectProcesos
dc.subjectPacientes
dc.subject.ddc005.7565 J87
dc.thesis.degreelevelGrado
dc.thesis.degreenameIngeniería en Informática / I-06
dc.titleSistema de gestión de citas de clínica dermatológica
dc.typeThesis

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