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Evaluación de la satisfacción del cliente en el servicio de reclamo de garantía, Grupo Monge, SPS

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dc.campusUnitec San Pedro Sula
dc.catalogadorRosario Rodríguez
dc.codigocarreraM-09es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorMartha Hernández
dc.contributor.advisorArlette Posadas
dc.contributor.authorCarlos Eduardo Sosa Avelar
dc.contributor.authorMarlon Erick Duarte Moncada
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortés Honduras
dc.date.accessioned04/01/23 17:15
dc.date.available2023-01-04T23:15:31Z
dc.date.created2019
dc.date.createdHistoricoAgosto-2019
dc.date.terna2019-08-01
dc.ddc658.8343 S715es_ES
dc.description.abstractEl cliente es la pieza clave en cualquier organización convirtiéndose en un elemento esencial para el crecimiento y desarrollo de la empresa, es por ello que muchas empresas hoy en día están muy interesadas en conocer la satisfacción de sus clientes. El o
dc.description.abstractenglishThe customer is the key piece in any organization, becoming an essential element for the growth and development of the company, which is why many companies today are very interested in knowing the satisfaction of their customers. The main objective of thies_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate8/1/2019
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8023
dc.languageEspañol
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectSatisfacción
dc.subjectServicio
dc.subjectCliente
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Dirección Empresarial / M-09
dc.titleEvaluación de la satisfacción del cliente en el servicio de reclamo de garantía, Grupo Monge, SPS
dc.typeThesis

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