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Propuesta de gestión de las operaciones de distribución de productos en la empresa Elektra Honduras

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dc.campusUnitec San Pedro Sula
dc.catalogadorRegina Matamoros
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorLuis Jimenez Pineda
dc.contributor.authorMaritza Alejandra Umaña Romero
dc.contributor.authorDarlin Obed García Portillo
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortes, Honduras
dc.date.accessioned2025-09-24T18:54:51Z
dc.date.available2025-09-24T18:54:51Z
dc.date.issued2025-07-01
dc.description.abstractLa presente investigación propone una mejora integral en la gestión de distribución de productos en una empresa líder en el sector minorista con amplia presencia nacional. Cuya motivación principal radica en definir una propuesta de mejora de la gestion de distribución de producto a tienda que permita reducir tiempos de entrega, mejorar la cobertura y uso eficiente de los costos de distribución. Mediante un enfoque metodológico mixto, se realizó una encuesta aplicada a un grupo focal con conocimiento clave del proceso que permitió identificar factores críticos que influyen en la distribución, de igual manera se analizaron indicadores clave del área de distribución como el cumplimiento de Ola, el cubicaje logístico y el costo de distribución, revelando que la operación actual presenta deficiencias que afectan la disponibilidad de inventario en tiendas , costos de distribución y la satisfacción del cliente. El estudio propone una intervención estratégica que incluye transporte con unidades de cubicaje flexibles, una actualización tecnológica en el sistema de distribución con ajustes en la planificación de rutas, y un modelo de control de desempeño. Los hallazgos evidencian que la implementación de estas mejoras podría elevar la eficiencia logística y asegurar un desempeño alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.
dc.description.abstractThis research proposes a comprehensive improvement in the product distribution management of a leading company in the retail sector with broad national presence. Its main motivation lies in defining a proposal to enhance the management of product distribution to stores, aiming to reduce delivery times, improve coverage, and ensure efficient use of distribution costs. Using a mixed methodological approach, a survey was conducted with a focus group possessing key knowledge of the process, which helped identify critical factors influencing distribution. Likewise, key indicators in the distribution area—such as Ola compliance, logistical cubic capacity, and distribution cost—were analyzed, revealing that the current operation presents deficiencies that affect inventory availability in stores, distribution costs, and customer satisfaction. The study proposes a strategic intervention that includes transportation with flexible cubic capacity units, a technological upgrade to the distribution system with route planning adjustments, and a performance control model. The findings show that implementing these improvements could increase logistical efficiency and ensure performance aligned with the company’s strategic objectives.
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate01/07/2025
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu//handle/123456789/13661
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectGestión de distribución
dc.subjectLogística minorista
dc.subjectOptimización operativa
dc.subjectEficiencia logística
dc.subject.ddc383.24 U48
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Gestión de Operaciones y Logística / M-25
dc.titlePropuesta de gestión de las operaciones de distribución de productos en la empresa Elektra Honduras

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