Tesis de Postgrado

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Elaboración de propuesta de automatización del proceso de crédito banca de personas, Institución Bancaria en Honduras
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-05-26) Tahis Alejandra Mejía Raudales; José Antonio Romero Sandoval; Mario Alberto Gallo Sandoval
El objetivo principal de esta investigación es desarrollar una propuesta de automatización para el proceso de crédito de consumo, y el re diseño del crédito de vehículo y vivienda de banca personas de una institución bancaria en Honduras. La propuesta busca optimizar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de resolución, utilizando tecnologías avanzadas. El estudio se llevó a cabo entre los meses de julio y septiembre de 2024, en el marco de la obtención del Título de Maestría en Dirección Empresarial. A lo largo de la investigación, se realizó un diagnóstico exhaustivo de las áreas involucradas en el proceso de crédito, identificando las debilidades y proponiendo mejoras basadas en la automatización de los procesos clave. Los resultados del diagnóstico y las propuestas de mejora permitirán a la institución no solo reducir costos operativos, sino también mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo a fortalecer su competitividad en el mercado financiero actual.