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Ingeniería Industrial y de Sistemas

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Browsing Ingeniería Industrial y de Sistemas by Subject "Analisis de Procesos"

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    Implementación de Lean Manufacturing y estudios de tiempos en autolavados comerciales
    (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-02-11) Carlos Daniel Laínez Orellana; Paola Michelle Pascua Cantarero; Ramon Espinal; Carlos Cerrato; Jessica Meléndez
    El propósito central de esta investigación es desarrollar una propuesta para la reducción de tiempos en el proceso de lavado, aplicando diversas herramientas del Sistema de Mejoramiento de Operaciones. El enfoque principal reside en una propuesta de implementación de la metodología Lean Manufacturing, complementada con estudios de tiempos, con el fin de optimizar cada fase del proceso de lavado. La investigación se llevará a cabo en tres autolavados comerciales de Tegucigalpa, Francisco Morazán que han sido seleccionados debido a los problemas recurrentes con el cumplimiento de los tiempos estipulados para los servicios. Estos retrasos han generado constantes demoras en las entregas y, como consecuencia, insatisfacción entre los clientes. El objetivo es reducir significativamente los tiempos improductivos y mejorar la calidad del servicio ofrecido, lo que a su vez incrementará la satisfacción de los clientes y la competitividad de los autolavados en el mercado local. A través de la técnica de mapeo de procesos mediante VSM (Value Stream Mapping), se lograron identificar los cuellos de botella y las actividades que más tiempo consumen en el proceso, permitiendo aplicar herramientas Lean de manera efectiva para optimizar el flujo de trabajo. Adicionalmente, la colaboración de tres expertos en el área industrial y en la aplicación de herramientas Lean Manufacturing aportará un valor significativo al estudio, ya que sus consejos y experiencias permitirán validar las propuestas realizadas, ofreciendo una perspectiva más completa y sólida en cuanto a la implementación de mejoras dentro del ámbito de la operación de autolavados. Con su apoyo, se espera que la investigación dé un salto cualitativo importante en la aplicación de estrategias efectivas para la mejora de procesos.