Implementación de Lean Manufacturing y estudios de tiempos en autolavados comerciales
Loading...
Date
2025-02-11
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
El propósito central de esta investigación es desarrollar una propuesta para la
reducción de tiempos en el proceso de lavado, aplicando diversas herramientas del
Sistema de Mejoramiento de Operaciones. El enfoque principal reside en una
propuesta de implementación de la metodología Lean Manufacturing,
complementada con estudios de tiempos, con el fin de optimizar cada fase del proceso
de lavado. La investigación se llevará a cabo en tres autolavados comerciales de
Tegucigalpa, Francisco Morazán que han sido seleccionados debido a los problemas
recurrentes con el cumplimiento de los tiempos estipulados para los servicios. Estos
retrasos han generado constantes demoras en las entregas y, como consecuencia,
insatisfacción entre los clientes.
El objetivo es reducir significativamente los tiempos improductivos y mejorar la calidad
del servicio ofrecido, lo que a su vez incrementará la satisfacción de los clientes y la
competitividad de los autolavados en el mercado local. A través de la técnica de mapeo
de procesos mediante VSM (Value Stream Mapping), se lograron identificar los cuellos
de botella y las actividades que más tiempo consumen en el proceso, permitiendo
aplicar herramientas Lean de manera efectiva para optimizar el flujo de trabajo.
Adicionalmente, la colaboración de tres expertos en el área industrial y en la aplicación
de herramientas Lean Manufacturing aportará un valor significativo al estudio, ya que
sus consejos y experiencias permitirán validar las propuestas realizadas, ofreciendo una
perspectiva más completa y sólida en cuanto a la implementación de mejoras dentro
del ámbito de la operación de autolavados. Con su apoyo, se espera que la
investigación dé un salto cualitativo importante en la aplicación de estrategias efectivas
para la mejora de procesos.
Keywords
Lean Manufacturing, Optimización, VSM, Estudios de Tiempo, Auto Lavados, Analisis de Procesos