Mejora del proceso de atención de incidentes del Sistema Nacional de Emergencia 911
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Editor
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Resumen
El tiempo de respuesta en cualquier servicio de emergencia es de vital importancia para proporcionar servicios que salvan vidas. El siguiente proyecto de investigación tuvo como objetivo mejorar el tiempo de respuesta de las emergencias reportadas al Sist
Palabras clave
Gestión, Call Center, Monitoreo