Preferencias de los consumidores por las plataformas Streaming durante la pandemia

Abstract

En el presente trabajo se realiza con el propósito de presentar la investigación Preferencias de los consumidores por el contenido que ofrecen las plataformas de streaming en la pandemia y la finalidad de conocer el problema, el déficit y todas las variables que han favorecido a estas diversas plataformas, identificar las soluciones que pueden darse respecto a las preferencias de los consumidores. El diseño de la investigación se basó en un enfoque mixto, con elementos cualitativos y cuantitativos con método no experimental, tipo de estudio exploratorio y diseño transversal. Se utilizaron 3 herramientas como ser encuestas a personas seleccionadas, grupos focales a personas consumidoras de plataformas de streaming y entrevistas a expertos. Los resultados obtenidos de la investigación se realizaron con la finalidad de identificar los cambios que ha traído la pandemia en el entorno digital y esta manera poder conocer los hábitos y preferencias de los consumidores sin dejar atrás las nuevas tendencias que han sido implementadas por las plataformas de streaming.