Proyecto de guía para la gestión de eventos en el Country Club de Tegucigalpa (CCT)
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Date
2025-05-08
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
El presente proyecto tuvo como propósito el desarrollo y socialización de una guía específica para la gestión de eventos en el Country Club de Tegucigalpa (CCT). El principal objetivo fue contribuir a establecer directrices claras y prácticas para los procesos de inicio, planificación, ejecución y cierre de eventos, asegurando la consistencia, eficiencia y calidad en todas las actividades relacionadas. La metodología empleada adoptó un enfoque mixto, con un alcance tanto descriptivo como exploratorio y un diseño no experimental, utilizando técnicas como entrevistas, encuestas, ficha de observación y análisis comparativo. Los resultados revelaron que los procesos actuales del club carecen de una estructura formal y documentación, basándose en la experiencia del personal; a pesar de ello, la mayoría de los clientes están satisfechos con el servicio. Además, se identificó que el personal refleja deficiencias en cuanto a la formación específica sobre la gestión de eventos y la administración de proyectos, afectando la consistencia en la ejecución. En este contexto, el proyecto destacó cómo la creación de un documento detallado y estructurado basado en el PMBOK® sexta y séptima edición, el cual cubre aspectos fundamentales adaptados a los procesos para la planificación y ejecución de eventos del CCT, puede proporcionar un enfoque sistemático y estandarizado para promover una gestión más eficiente de los recursos, sirviendo como una herramienta de formación para futuros empleados. Finalmente, se planificaron sesiones de socialización de la guía para los colaboradores del club, asegurando una comprensión adecuada y una implementación efectiva de las directrices establecidas.
This project aimed to develop and disseminate a specific guide for event management at the Country Club of Tegucigalpa (CCT). The primary objective was to establish clear and practical guidelines for the initiation, planning, execution, and closure of events, ensuring consistency, efficiency, and quality in all related activities. The methodology employed a mixed approach, combining descriptive and exploratory scopes with a non-experimental design, utilizing techniques such as interviews, surveys, observation sheets, and comparative analysis. Findings revealed that current processes at the club lack formal structure and documentation, relying heavily on staff experience; nevertheless, the majority of clients express satisfaction with the service provided. Additionally, deficiencies were identified in staff training regarding event and project management, affecting consistency in execution. In this context, the project emphasized how creating a detailed and structured document based on the PMBOK® sixth and seventh editions, tailored to CCT event planning and execution processes, can provide a systematic and standardized approach to enhance resource management efficiently, serving as a training tool for future employees. Finally, sessions were planned to socialize the guide among the club staff, ensuring adequate understanding and effective implementation of the established guidelines.
This project aimed to develop and disseminate a specific guide for event management at the Country Club of Tegucigalpa (CCT). The primary objective was to establish clear and practical guidelines for the initiation, planning, execution, and closure of events, ensuring consistency, efficiency, and quality in all related activities. The methodology employed a mixed approach, combining descriptive and exploratory scopes with a non-experimental design, utilizing techniques such as interviews, surveys, observation sheets, and comparative analysis. Findings revealed that current processes at the club lack formal structure and documentation, relying heavily on staff experience; nevertheless, the majority of clients express satisfaction with the service provided. Additionally, deficiencies were identified in staff training regarding event and project management, affecting consistency in execution. In this context, the project emphasized how creating a detailed and structured document based on the PMBOK® sixth and seventh editions, tailored to CCT event planning and execution processes, can provide a systematic and standardized approach to enhance resource management efficiently, serving as a training tool for future employees. Finally, sessions were planned to socialize the guide among the club staff, ensuring adequate understanding and effective implementation of the established guidelines.
Keywords
Eventos, Club, Planificación