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Diagnóstico de alternativas de mejora continua en empresas con procedimientos conservadores

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dc.campusUniversidad Virtuales_ES
dc.catalogadorClelia Joselin Lanza Canaleses_ES
dc.collectionPráctica Profesionales_ES
dc.contributor.advisorSilvia Elizabeth Vallejo Cerratoes_ES
dc.contributor.authorIsis Gabriela Santos Rodríguezes_ES
dc.contributor.authorLaura Noelia Gale Perdomoes_ES
dc.coverageSan Marcos, Santa Bárbaraes_ES
dc.date.accessioned2024-03-16T18:49:08Z
dc.date.available2024-03-16T18:49:08Z
dc.date.issued2024-03-12
dc.date.terna2024-03-13
dc.ddcG151es_ES
dc.description.abstractSe realizó la investigación en la empresa Medicinas J y M que opera en el municipio de San Marcos, Santa Bárbara, Honduras. Con el objetivo de identificar y diagnosticar la situación actual de la organización, de esta manera poder identificar los procesos que ejecutan dentro de la misma para el buen funcionamiento de las operaciones que aportan a su beneficio y crecimiento en sus ingresos. La comercialización de medicamentos en las zonas foráneas del país se encuentra en pequeñas comunidades de manera independiente, puesto que las cadenas de farmacias reconocidas se encuentran en ciudades principales de cada departamento dejando la oportunidad de negocio para los microempresarios locales de cada uno de los municipios que no cuentan con estos servicios tal es el caso de la empresa Medicinas J y M. Este tipo de empresa son fundamentales en sistema económico y de salud en Honduras, brindan empleos creando fuentes de ingresos, brindan servicios de primera necesidad a sus pobladores dándoles acceso a la salud mediante la venta de medicamentos. Este estudio permitió identificar algunas dificultades a las que se han enfrentado como empresa, entre las principales podemos mencionar la mala administración de sus procesos, falta de personal e instalaciones no adecuadas para brindar un servicio al 100% en calidad y satisfacción al cliente.es_ES
dc.description.abstractenglishThe research was carried out in the company Medicinas J y M that operates in the municipality of San Marcos, Santa Bárbara, Honduras. With the objective of identifying and diagnosing the current situation of the organization, in this way being able to identify the processes that they execute within it for the proper functioning of the operations that contribute to their benefit and growth in their income. The marketing of medicines in foreign areas of the country is found in small communities independently, since the recognized pharmacy chains are found in the main cities of each department, leaving the business opportunity for local microentrepreneurs in each of the municipalities that They do not have these services, such is the case of the company Medicinas J y M. This type of company is fundamental in the economic and health system in Honduras, they provide jobs, creating sources of income, they provide essential services to their residents, giving them access to health through the sale of medicines. This study allowed us to identify some difficulties that they have faced as a company, among the main ones we can mention the poor administration of their processes, lack of personnel and facilities that are not adequate to provide 100% quality service and customer satisfaction.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business and Managementes_ES
dc.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Socialeses_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/13033
dc.languageEspañoles_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectMedicamentoses_ES
dc.subjectAtención medicaes_ES
dc.subjectAyuda humanitariaes_ES
dc.thesis.degreelevelPregradoes_ES
dc.thesis.degreenameLicenciatura en Administración de Empresas / L-16es_ES
dc.titleDiagnóstico de alternativas de mejora continua en empresas con procedimientos conservadoreses_ES
dc.typeThesises_ES

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