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Mejora en la rotación de inventarios usando wms en el almacén de producto terminado de Grupo Diveco S.A, Tegucigalpa, Honduras

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dc.campusUNITEC SPSes_ES
dc.catalogadorDennis Cálixes_ES
dc.codigocarreraM-25es_ES
dc.collectionTesis de Postgradoes_ES
dc.contributor.advisorJosé Rodolfo Sortoes_ES
dc.contributor.advisorDavid Antonio Mejía Cruzes_ES
dc.contributor.authorGisselle Alejandra Ortega Cruzes_ES
dc.contributor.authorGraciela Mercedes Suazo Ortegaes_ES
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortés, Hondurases_ES
dc.date.accessioned2023-12-09T14:04:07Z
dc.date.available2023-12-09T14:04:07Z
dc.date.issued2023-12-04
dc.date.terna2023-10-02
dc.ddc658.78 O77es_ES
dc.description.abstractLa siguiente investigación se realizó en el almacén de productos terminados de la planta de producción de Grupo DIVECO S.A, en Tegucigalpa, Honduras, empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de camas en Centroamérica. El propósito de la investigación fue identificar los factores relacionados con la gestión del almacén e inventarios que han provocado un aumento de costos por reprocesos y como estos afectan la satisfacción de los clientes. En el análisis desarrollado, se demostró que la empresa experimenta una rotación deficiente de inventario, lo que ha resultado en daños a los productos almacenados e inconvenientes con los clientes por entregas incorrectas y/o producto dañado. Para esta investigación se empleó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos. La recolección de datos se llevó a cabo principalmente mediante observación y análisis de la situación actual, dividida en dos etapas: análisis y determinación de los factores, y propuesta del proyecto de mejora. Sin embargo, es importante mencionar no se consideró la implementación, el soporte y la medición de resultados a mediano y largo plazo en el proceso de investigación. Se propuso la implementación de un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS, por sus siglas en inglés), acompañado de una mejora en el diseño del layout del almacén, capacitación del personal y la asignación de un lugar específico para cada producto, con el objetivo de mejorar la rotación del inventario, reducir los reprocesos, mejorar los tiempos de entrega y, de esta manera, aumentar la satisfacción de los clientes.es_ES
dc.description.abstractenglishThe following investigation was carried out in the finished products warehouse of the production plant of Grupo DIVECO S.A., in Tegucigalpa, Honduras, a company engaged in the manufacture and marketing of beds in Central America. The purpose of the research was to identify the factors related to warehouse and inventory management that have caused an increase in reprocessing costs and how this affect customer satisfaction. The analysis showed that the company has a poor inventory turnover, which has led to product damage, wrong product deliveries, and a decrease in customer satisfaction. A mixed approach was used for this research, combining qualitative and quantitative methods. Data collection was carried out mainly through observation and analysis of the current situation, divided into two stages: analysis and determination of the factors, and proposal of the improvement project. However, it is important to mention that the implementation, support, and measurement of results in the medium and long term were not considered in the research process. The implementation of a Warehouse Management System (WMS) was proposed, accompanied by an improvement in the warehouse layout design, personnel training, and the assignment of a specific place for each product, with the objective of improving inventory turnover, reducing reprocesses, improving delivery times and, in this way, increasing customer satisfaction.es_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business and Managementes_ES
dc.facultyFacultad de Postgradoes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/12869
dc.languageEspañoles_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectInventarioes_ES
dc.subjectAlmacénes_ES
dc.subjectLogísticaes_ES
dc.thesis.degreelevelPostgradoes_ES
dc.thesis.degreenameMaestría en Gestión de Operaciones y Logísticaes_ES
dc.titleMejora en la rotación de inventarios usando wms en el almacén de producto terminado de Grupo Diveco S.A, Tegucigalpa, Hondurases_ES
dc.typeThesises_ES

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