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Propuesta de automatización del proceso de aprobación y autorización de resolución técnica

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dc.campusUnitec San Pedro Sula
dc.catalogadorRegina Matamoros
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorJosé Rodolfo Sorto Bueso
dc.contributor.authorAmy Jackelyne Torres Galo
dc.contributor.authorBrenda Alexandra Yanes Paz
dc.coverageSan Pedro Sula, Cortes, Honduras
dc.date.accessioned2025-08-06T21:26:19Z
dc.date.available2025-08-06T21:26:19Z
dc.date.issued2025-05-01
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como propósito principal reducir los inconvenientes asociados con los envíos de documentación por correo electrónico tales como: la pérdida de correo, la ruptura de la cadena de aprobación y autorización y retraso en el proceso de las compras internacionales. La investigación tuvo como objetivo realizar una propuesta de automatización de aprobación y autorización de Resolución Técnica dentro del contexto de compras internacionales de la empresa Cementos del Norte, S.A. El análisis se realizó inicialmente con entrevista claves a los ejecutivos de la empresa y participantes de la cadena de logística, análisis del proceso de aprobación y autorización de resolución técnica por medio de metodología Lean Management para eliminar desperdicios y optimizar el proceso y Six Sigma con la herramienta DMAIC para reducir la variabilidad y errores. Finalmente se recomienda a la empresa Cementos del Norte, S.A acciones a implementar por medio de un plan de mejora que tiene como principal objetivo la trazabilidad del proceso de aprobación y autorización de Resolución Técnica.
dc.description.abstractThis research aims to propose of the research was to reduce the issues associated with sending documentation via email, such as: lost emails, breakdowns in the approval and authorization chain, and delays in the international purchasing process. The main objective of the research was an automation of the approval and authorization process for Technical Resolution within the context of international purchasing for Cementos del Norte, S.A. The analysis was initially conducted through key interviews with the company's executives and participants in the logistics chain, as well as an examination of the approval and authorization process for technical resolutions using Lean Management methodology to eliminate waste and optimize the process, Six Sigma with the DMAIC tool to reduce variability and errors, Change Management to address resistance to the implementation of the new system, and key tools such as flowcharts and Ishikawa diagrams to identify execution time. Finally, recommendations are made to Cementos del Norte, S.A. for actions to be implemented through an improvement plan aimed primarily at ensuring the traceability of the approval and authorization process for Technical Resolution.
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate01/05/2025
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu//handle/123456789/13619
dc.language.isoen
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International.
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectAutomatización
dc.subjectAprobación
dc.subjectOptimizar
dc.subjectProceso
dc.subjectTrazabilidad
dc.subject.ddc338.454 T693
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Gestión de Operaciones y Logística / M-25
dc.titlePropuesta de automatización del proceso de aprobación y autorización de resolución técnica

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