Implementación de service desk (glpi) basado en la metodología Itil en la Secretaría de Educación de Honduras
| dc.campus | UNITEC | es_ES |
| dc.catalogador | Efraín Rivera | es_ES |
| dc.codigocarrera | I-04 | es_ES |
| dc.collection | Trabajo de Investigación | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Rafael Aguilar Villafranca | es_ES |
| dc.contributor.author | Erick Javier Valladares Urmeneta | es_ES |
| dc.coverage | Tegucigalpa Francisco Morazán Honduras | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2023-03-31T22:05:26Z | |
| dc.date.available | 2023-03-31T22:05:26Z | |
| dc.date.issued | 01/06/2022 | |
| dc.date.terna | 2022-06-01 | |
| dc.ddc | 621.382 V176 | es_ES |
| dc.description.abstract | En este documento se expuso la implementación del Sistema de Service Desk GLPI bajo la metodología ITILV2 en el área de soporte técnico y redes de la Secretaría de Educación de Honduras, para gestionar de manera efectiva el parque informático, dando un | es_ES |
| dc.description.abstractenglish | In this document, the implementation of the GLPI Service Desk System was exposed under the ITILV2 methodology in the area of technical support and networks of the Ministry of Education of Honduras, to effectively manage the computer park, giving a cor | es_ES |
| dc.discipline | Ingeniería y TI / Engineering & IT | es_ES |
| dc.faculty | Facultad de Ingeniería | es_ES |
| dc.format | es_ES | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/12519 | |
| dc.language | Español | es_ES |
| dc.language.iso | es-HN | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | es_ES |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | * |
| dc.source | Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC | es_ES |
| dc.subject | Planificación | es_ES |
| dc.subject | Metodología | es_ES |
| dc.subject | Recolección de Insumos | es_ES |
| dc.thesis.degreelevel | Pregrado | es_ES |
| dc.thesis.degreename | Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica | es_ES |
| dc.title | Implementación de service desk (glpi) basado en la metodología Itil en la Secretaría de Educación de Honduras | es_ES |
| dc.type | Article | es_ES |
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