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Implementación de service desk (glpi) basado en la metodología Itil en la Secretaría de Educación de Honduras

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dc.campusUNITECes_ES
dc.catalogadorEfraín Riveraes_ES
dc.codigocarreraI-04es_ES
dc.collectionTrabajo de Investigaciónes_ES
dc.contributor.advisorRafael Aguilar Villafrancaes_ES
dc.contributor.authorErick Javier Valladares Urmenetaes_ES
dc.coverageTegucigalpa Francisco Morazán Hondurases_ES
dc.date.accessioned2023-03-31T22:05:26Z
dc.date.available2023-03-31T22:05:26Z
dc.date.issued01/06/2022
dc.date.terna2022-06-01
dc.ddc621.382 V176es_ES
dc.description.abstractEn este documento se expuso la implementación del Sistema de Service Desk GLPI bajo la metodología ITILV2 en el área de soporte técnico y redes de la Secretaría de Educación de Honduras, para gestionar de manera efectiva el parque informático, dando unes_ES
dc.description.abstractenglishIn this document, the implementation of the GLPI Service Desk System was exposed under the ITILV2 methodology in the area of ​​technical support and networks of the Ministry of Education of Honduras, to effectively manage the computer park, giving a cores_ES
dc.disciplineIngeniería y TI / Engineering & ITes_ES
dc.facultyFacultad de Ingenieríaes_ES
dc.formatPDFes_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/12519
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectPlanificaciónes_ES
dc.subjectMetodologíaes_ES
dc.subjectRecolección de Insumoses_ES
dc.thesis.degreelevelPregradoes_ES
dc.thesis.degreenameIngeniería en Telecomunicaciones y Electrónicaes_ES
dc.titleImplementación de service desk (glpi) basado en la metodología Itil en la Secretaría de Educación de Hondurases_ES
dc.typeArticlees_ES

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