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El impacto de la portabilidad numérica en las empresas de telefonía móvil de Honduras
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Universidad Tecnológica Centroaméricana Unitec
Abstract
La portabilidad numérica es la capacidad que tienen los usuarios de telefonía móvil de cambiar de proveedor telefónico sin cambiar su número de teléfono. En Honduras, La portabilidad numérica nace como elemento estratégico para impulsar a los clientes a cambiar de compañía manteniendo su número móvil que además de eso aumenta la competencia entre las compañías y contribuye a reducir las barreras entre las mismas. En el presente trabajo se investiga sobre cuál ha sido el impacto de la portabilidad numérica en las compañías de telefonía móvil del país, detallando la historia de cada una de ellas, definición lo que es la portabilidad y su implementación en Honduras y como perciben los usuarios la portabilidad numérica. Se realiza un estudio con enfoque mixto en el que, por medio de la recolección de datos se identificó el operador que más usuarios ha perdido, el que más ha ganado y cuales fue la principal razón por la cual el usuario opto por hacer uso de la portabilidad; Y se darán resultados de comparación de datos numéricos sobre la portabilidad numérica, análisis estadísticos de los usuarios y percepciones de dichos usuarios
Keywords
Telefonía, Portabilidad, Móvil