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Calidad en el servicio de atención al cliente interno. área ISR. caso Davivienda

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dc.autorizacion11023078-abril2013-m10-t.cda.pdf
dc.campusUNITEC
dc.catalogadorAlexander Romero
dc.codigocarreraM-10es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorCarlos Zelaya Oviedo
dc.contributor.advisorAna Cecilia Lagos Andino
dc.contributor.advisor 
dc.contributor.authorJenny Carolina Huete Barahona
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned05/01/23 07:57
dc.date.available05/01/23 07:57
dc.date.created2013
dc.date.createdHistoricoabril-2013
dc.date.terna2013-04-01
dc.ddc658.812 H888es_ES
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo central establecer los factores que intervienen para incrementar la eficiencia en la gestión de la calidad en el servicio de atención del cliente interno en el área de riesgo de la seguridad de la información (ISR), enes_ES
dc.description.abstractenglishThe investigation had as central objective establish the factors involved to increase efficiency in the management of quality in customer service in the area of internal security risk of information (ISR), in Davivienda. The empirical study consisted of tes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.formatPDFes_ES
dc.identifierURL del documento
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8421
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectGestión de la calidades_ES
dc.subjectCliente internoes_ES
dc.subjectServicio de atenciónes_ES
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Administración de Proyectos / M-10
dc.titleCalidad en el servicio de atención al cliente interno. área ISR. caso Daviviendaes_ES
dc.typeThesises_ES

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