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Diagnostico al servicio al cliente en empresa hondureña de telecomunicaciones Hondutel en la ciudad de Comayagua

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dc.autorizacion11523001-octubre2018-m10-t.cda
dc.campusUNITEC
dc.catalogadorRegina Matamoros
dc.codigocarreraM-10es_ES
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorNina Cecilia Garcia Lezcano
dc.contributor.advisor 
dc.contributor.advisor 
dc.contributor.authorBelgica Marielos Mejia Avila
dc.coverageComayagua, Comayagua, Honduras
dc.date.accessioned2023-01-05T13:57:49Z
dc.date.available 
dc.date.available2023-01-05T13:57:49Z
dc.date.created2018
dc.date.createdHistoricoOctubre-2018
dc.date.terna2018-10-01
dc.ddc658.562 M516es_ES
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como propósito diagnosticar la calidad en el servicio al cliente en la Empresa Hondureña de Telecomunicaciones HONDUTEL, debido al número de quejas no atendidas con el seguimiento adecuado, viéndose severamente afectada por el inges_ES
dc.description.abstractenglishThe purpose of this study was to diagnose the quality of customer service at Honduran Telecommunications Company HONDUTEL, due to the number of complaints not attended with adequate follow-up, being severely affected by the entry of high competitors withes_ES
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.formatPDFes_ES
dc.identifier 
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8451
dc.languageEspañoles_ES
dc.language.isoes-HNes_ES
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITECes_ES
dc.subjectDiagnosticoes_ES
dc.subjectServicio Al Clientees_ES
dc.subjectComunicaciónes_ES
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Administración de Proyectos / M-10
dc.titleDiagnostico al servicio al cliente en empresa hondureña de telecomunicaciones Hondutel en la ciudad de Comayaguaes_ES
dc.typeThesises_ES

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