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Análisis de las características clave en la gestión de ventas del canal de pintores

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dc.campusUnitec Tegucigalpa
dc.catalogadorAngie Sánchez
dc.collectionTesis de Postgrado
dc.contributor.advisorJavier Enrique del Cid Carrasco
dc.contributor.authorSelvin Ramón García Tercero
dc.contributor.authorAmy Rocío Aguiluz Yanes
dc.coverageTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
dc.date.accessioned2025-05-15T00:29:56Z
dc.date.available2025-05-15T00:29:56Z
dc.date.issued2025-05-05
dc.description.abstractEl presente proyecto tuvo como propósito analizar el canal de pintores en la industria de la pintura, identificando los factores clave que influyen en su fidelización. Para ello, se estudiaron diversas casas comerciales de pintura, evaluando su impacto en la satisfacción y lealtad de los pintores hacia una marca. Se identificó que este segmento no solo actúa como consumidor, sino también como promotor de las marcas, recomendando productos, generando referidos y asegurando el éxito en sus proyectos residenciales y de construcción. La investigación adoptó un enfoque mixto, con un alcance descriptivo y un diseño no experimental transversal. Se emplearon métodos como entrevistas, encuestas y observación para recopilar información clave. Entre los hallazgos más relevantes, se determinó que Sherwin Williams es la marca con mayor lealtad entre los pintores, seguida de Pinturas Americanas. Asimismo, se observó que la mayoría de los pintores prefieren realizar sus compras de manera presencial debido a la atención personalizada y la asesoría que consideran fundamental para su trabajo. En cuanto a los medios de información, las redes sociales se destacan como la principal fuente para conocer tendencias y novedades en el mercado de pinturas. Los factores más valorados por los pintores incluyen la cobertura por capa, disponibilidad del producto, innovación, sostenibilidad y, principalmente, el precio. En respuesta a estos hallazgos, se diseñó un Plan de Fortalecimiento y Gestión Estratégica del Canal de Pintores, con el objetivo de optimizar la relación entre las marcas y este segmento clave del mercado.
dc.description.abstractThis project aimed to examine the painter channel within the paint industry, focusing on the key factors that drive their loyalty. To achieve this, various paint companies were studied, evaluating their impact on painters' satisfaction and brand loyalty. It was identified that this segment not only acts as consumers but also as brand promoters, recommending products, generating referrals, and ensuring success in their residential and construction projects. The research adopted a mixedmethod approach with a descriptive scope and a non-experimental cross-sectional design. Methods such as interviews, surveys, and observation were used to gather key information. Among the most relevant findings, it was determined that Sherwin Williams is the brand with the highest loyalty among painters, followed by Pinturas Americanas. Additionally, it was observed that most painters prefer to make their purchases in person due to the personalized attention and advisory services they consider essential for their work. Regarding sources of information, social media stands out as the primary channel for learning about trends and new products in the paint market. The most valued factors among painters include coverage per coat, product availability, innovation, sustainability, and, most importantly, price. In response to these findings, a Painter Channel Strengthening and Strategic Management Plan was designed to optimize the relationship between brands and this key market segment.
dc.disciplineAdministración y Negocios / Business & Management
dc.facultyFacultad de Postgrado
dc.finalwork.creationdate01/02/2025
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://repositorio.unitec.edu//handle/123456789/13347
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.sourceUniversidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
dc.subjectCanal de Pintores
dc.subjectFidelización de Clientes
dc.subjectEstrategias Comerciales
dc.subjectLealtad de Marca
dc.subjectPlan de Fortalecimiento
dc.subject.ddc658.812 G216
dc.thesis.degreelevelPostgrado
dc.thesis.degreenameMaestría en Gestión del Marketing Estratégico y Digital / M-02
dc.titleAnálisis de las características clave en la gestión de ventas del canal de pintores

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